Альфа отдал свои услуги на аутсорсинг?

23.04.2020 14:09
2614
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемая Альфа, вы что творите? Вы, я так понимаю, передали на аутсорсинг те свои обязанности, которые должны сами исполнять? Почему мне от вашего имени как Генеральному директору названивают от имени Банка с разных номеров телефонов (например, с +7 495 ***05) и предлагают услуги Банка, которые либо подключены (зарплатный проект), либо нам вообще не нужны? При этом обращаются ко мне по фамилии-имени-отчеству и звонят на мой личный мобильный телефон. Вы в своем уме? Кому еще вы передали мои персональные данные? Кто вам это позволил? Я не давал такого согласия Банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-06T17:20:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, звонки продолжаются? Записи не вели? Если что-то имеется, пришлите, пожалуйста, на почту responses@banki.ru. 14.05.2020 17:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-27T18:17:40+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки установлено, что в базах банка отсутствует информация об осуществленных вам звонках. Указанный вами номер телефона банку не принадлежит. Рекомендуем вам не отвечать на подобного рода звонки и не перезванивать по данным номерам телефонов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за профессиональное взаимодействие

Оценка 5

02.06.25 в рамках телефонного звонка сотрудник банка, Б-в Савва С., подробно рассказал о продуктах банка и их конкурентных преимуществах. Из множеств звонков из разных банков с... Читать полностью

25.06.2025

Открытие ИП

Оценка 5

На работе меня попросили открыть ИП на мою самозанятость и я, не долго думая,решила обратиться в Альфа банк,т.к. пользуюсь их продуктом. Оставила заявку на открытие ИП по... Читать полностью

18.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Довольно часто мне звонили представители Альфа банка и их партнеры, обычно их предложения ничем не отличались от предложений других банков соответственно инетереса не вызывали. 29... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

24 мая 2025 года написала в Чат с банком ,с просьбой разобраться с причиной списания 199 рублей с моего счета Бизнес карты. Анастасия профессионально подошла к вопросу... Читать полностью

24.05.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Сегодня делала перевод средств. За перевод была снята комиссия, при переводе комиссия стояла нулевая, но её сняли. Об этом стало известно уже только по чеку! Обратилась с этим... Читать полностью

19.05.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Отличное качество обслуживания

Оценка 5

Всем привет. Давеча был вынужден обратиться на горячую линию. Думал будет вынос мозга(как в иных банках), но был очень приятно удивлен качеством обслуживания. Оператор(девочка... Читать полностью

04.05.2025