Телекард 2,0

28.04.2020 18:57
2614
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]В течение нескольких лет ГПБ не может решить проблемы в работе  мобильного приложения [/b][b]«Телекард 2,0» (Система для удаленного доступа держателей карт)[/b] После совершения он -лайн операций Программа не позволяет держателю получать подтверждающие документы!!!!   - Идите , говорят послезавтра в Банк и получите у операциониста свое платежное поручение!! Ай, там майские праздники.... Ну, тогда после приходите. - Правда ? А, вы в здравом уме? Вы только вдумайтесь!! Ведь, сегодня 28/04/2020. Такого нет ни у кого! Даже Банк "Колобок"  дает ПП. Даже Ашот, что печеньками торгует, кассовый чек мне через Робокассу дает он-лайн. [b]Приложение 2,0 ЭТО ПОЗОР БАНКА[/b]. ЕЕ[b] необходимо менять [/b](Сотрудников, что тестировали 2,0  и ее сопровождают,  тоже неплохо было бы поменять ) Обращаю внимание,  что [b]Прошлая версия "Домашний Банк" ГПБ[/b] (которую вы зачем то ликвидировали в каком то там году ) [b]раз в 10 была лучше[/b] и функциональней нынешней..  А за это время.. (Первый банк взлетел со своими мобильными версиями ДБ.  Второй Банк  - на высоте, Третий банк -ну, это понятно, Четвертый - молодцы,  стараются и т. д.  [b]У Всех [/b][b]Клиентоориентированный подход[/b]: Хочешь выписку ?  - пожалуйста, Справку с печатью Банка? - на тебе, Платежное поручение?  - получите, мультивалютный  счет с конвертацией? - Да,  на здоровье...    [b]И все это  он- лайн!!!)[/b]  [b]ОДному ГПБ только ничего не нужно[/b].  Сотрудников Инициативных , горящих за свое дело, привыкших доводить свое дело до конца, перфекционистов в этом Банке уже давно нет. Сделал тяп- ляп.., получил денежку и забыл поскорее.  Устала писать в обратную связь Банка!!! Судя по всему клиенты им   не интересны,  и не нужны.... И так сойдет. Но сегодня клиент стал разборчивый и вдумчивый. Ему стало и есть с чем сравнивать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T18:39:07+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-29T15:09:39+03:00
Здравствуйте, Alexa99! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. На текущий момент получить платежное поручение можно только в офисе банка. Все ваши пожелания по оптимизации дистанционных сервисов банка направили разработчикам. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,21
средняя оценка
18.87%
решено проблем
3 450
отзыва
3 383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Возврат денежных средств за не оказанную услугу

Оценка 5

Картой оплатили через платёжную систему услугу, каторую не получили. Обратившись с этим вопросом получили сразу же обратную связь. С приложением указанных документов, вопрос решили... Читать полностью

15.04.2026

Перерасчет при обмене валюты

Оценка 5

Ну вот и пришло время написать этот отзыв. Если честно был приятно удивлен лояльностью банка даже не к своему клиенту. Но обо всем по порядку.  19 января я отправился в одно из... Читать полностью

15.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Надо было перевести деньги себе по номеру телефона, интересовали лимиты. Написал вк в чат 7 апреля. Спросил, чтобы уточнили лимиты на переводы самому себе по номеру телефона. В 15... Читать полностью

07.04.2026

Переводы

Оценка 5

Интересовали лимиты на переводы по номеру телефона самому себе. Для уточнения написал в чат соц сети, так как там очень быстро отвечают.  Обратился 15.03.2026 с вопросом: Какой... Читать полностью

15.03.2026

Быстро помогли с закрытием счета и возвратом ошибочного перевода

Оценка 5

Хочу поблагодарить Газпромбанк за оперативную помощь. По ошибке другого банка деньги за проданную квартиру попали на мой старый ипотечный счет, с которого нельзя было снять... Читать полностью

28.02.2026

Бесконечная благодарность

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников и перевела деньги за оплату тура неизвестному лицу. Написала заявление в банк на оспорение операции и в полицию. В банке мое обращение взял в работу... Читать полностью

10.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

28.01 написала в социальной группе в соц.сетях Газпромбанка с вопросом о возможности онлайн перевода в таджикистан.  Оператор ответил мне , что да , сделать перевод можно в... Читать полностью

31.01.2026

Продукты банка