Нашли в выписке необоснованные комиссии!

Здравствуйте. Я с семьей нахожусь во Вьетнаме. Деньги на жизнь снимаем в банкоматах с дебетовой карты Альфа-банка. И рассчитываемся в магазинах (карта с кешбеком).Кстати (Альфа-банк отменил кешбэк за покупки за рубежом. Бонусы и кешбэк не начисляются с 13 марта 20 года) 29.04.20 заметили необычную активность по счету с уменьшением остатка на счету. Стали приходить уведомления о поступлениях и возврате денежных средств, а баланс становился все меньше и меньше. Суммы не большие, но... Стали выяснять что случилось, оказалось за снятие наличных банк снимает комиссию позже, не в день снятия. Ну с этим можно смириться. Насторожили непривычные суммы комиссий и их количество. Стали разбираться. Оказалось, 27 апреля в банкомате было не удавшееся снятие наличных, —вставила карту, набрала сумму, банкомат пожужжал, выплюнул карту, денег не дал. Пришло ПУШ уведомление о снятии, затем об отмене операции. Повторили попытку с другой суммой, результат тот же )) Как эти операции отразились в выписке: Расход 26430,24 Приход 24436,24 И Возврат ком-ии за обесп-е выдачи нал.ден.ср-в через банкомат или ПВН сторон.банка за 27.04.20 APAZM1 486,28 Прямые потери от операции 1507,72 руб.  Не хило так. Следующие попытки снятия оказались более успешными, сняли два раза по 3 000 000 донгов. (да, здесь много нулей) это всего 9911,34 р и один раз 5 млн., что составило в рублях 16518,9 На 3 удачные операции хотелось получить 3 списания комиссии, но в выписке за 29.04.20 комиссий было 5! (Комиссия за выдачу наличных в банкомате) Написали в банк, разберитесь плиз. Что за рандомные суммы комиссий (199, 199, 525.96, 199, 328.73)? На следующий день выписка изменилась. Нет сумма осталась прежней, а вы что подумали? Пять списаний с формулировкой (Комиссия за выдачу наличных в банкомате) превратились в 6! Три (Комиссия за выдачу наличных в банкомате) Три (Ком-я за обесп.выд.нал.ден.ср-в через банк-т) Сумму 525,96 которая не вписывалась в картину мира, разбили на две 302.55 и 223.41 Как удобненько. Теперь одно снятие в банкомате ведет к списанию сразу двух комиссий. 1. Комиссия за выдачу наличных в банкомате. 2. Ком-я за обесп.выд.нал.ден.ср-в через банк-т. Есть предложение (держите бесплатно) - брать еще третью. Комиссию за обеспечение обеспечения выдачи в банкомате. (Не благодарите) Стало мне интересно, а какие суммы снимали ранее. Скачали выписку с марта, снятие суммы 5 млн (17300-17500 руб. в зависимости от курса) комиссия 180 руб. А вот с 21.04.20 комиссии значительно поправились несмотря на падение USD С суммы 45591,56 рублей комиссия 907,27 А с 5 млн донгов (16624,6 р. по курсу) 331,19 29.04.20 с той же суммы уже 199 руб. У вас в Альфа-банке колесо как в поле чудес для выбора сумм списания? Сейчас на карте минус. Сотрудник с Альфы предлагает закинуть деньги чтобы их списали, а затем разбираться. Нравится мне это отношение, как то Почта России предложила заплатить за потерянную посылку, а потом разбираться с ее поисками. Это шантаж и вымогательство. Заставляют заплатить за не существующие услуги, а затем разбираться. Я отказалась от подобного предложения. Подожду пока приведут счет в порядок, а уж затем...