Расчёт процентов со стороны банка
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
У меня в Альфа-банке зарплатный счет. Образовался перерасход по карте в 9 рублей 08.05, 09.05, я об этом узнал, говорят из-за того, что перевел по реквизитам в другой банк, если бы знал, что поменялись условия и по телефону можно перевести бесплатно, так бы и сделал.
Сегодня 10.05 мне добавляется еще 1 копейка, т.е.на счету -9,01. В истории платежей нет ни слова про эту копейку. Задаю вопрос в онлайн чат, мне отвечают, что это процент за перерасход в размере 20% от суммы. Я начинаю считать 9×20%=1,8 руб 1,8/366=0,004918038. То есть если начислять каждый день, то это 0,00 руб, или начислять когда я погашу его, этот перерасход, за общее количество дней, разве не так?
А это захотели, как мне объяснил консультант, умножили процент на 2 дня, с 08.05 по 10.05, приблизительно 0,01 стало. Они взяли и прибавили, опять-таки, не включив ничего в историю платежей по счету.
Проверяйте всегда как считают банки проценты. Они на этом и живут
Администратор народного рейтинга
2020-05-22T20:04:45+03:00
Спасибо за отзыв.
upd: Проценты начислены корректно, принимаем отзыв без зачета оценки.
user7938703
2020-10-24T15:31:29+03:00
А Вы наверно их аффилированное лицо? Банки любят так делать, выставлять своих людей.
Чтоб Вам тоже так хорошо было, когда они Вам начислять будут также, а Вы захотите отстаивать свои права, чтоб Вам тоже попался такой же администратор портала.
Всех благ
Альфа-Банк
2020-05-12T18:39:12+03:00
Уважаемый клиент,
с 13.04.2020 комиссия за перевод по поручению, поданному через интернет-банк Альфа-Клик, посредством услуг Альфа-Мобайл, Альфа-Чек (кроме переводов в счет оплаты штрафов за правонарушения в области дорожного движения (штрафы ГИБДД), коммунальных услуг, в том числе услуг городской, междугородней и международной телефонной связи) составляет 9 рублей за перевод.
В связи с тем, что на момент списания на счёте оказалось недостаточно средств для списания комиссии, образовался несанкционированный перерасход.
За пользование суммой несанкционированного перерасхода клиент уплачивает банку проценты,
рассчитанные исходя из ставки 20% годовых: 9*20%=1.8 1.8/366*4 (4 дня с 09.05 по 12.05)=0,02
Итого на 12.05.2020 задолженность составляет 9+0,02=9,02
После возникновения несанкционированный перерасхода по счёту, вам было направлено смс-сообщение с просьбой погасить задолженность: "Внимание! 08.05.20 возник перерасход по счету. Необходимо оплатить до 08.06.20. На 09.05.20 сумма 9.00 RUR. Подробнее: alfa.link/payment."
Информацию по перерасходу вы просмотреть в личном кабинете в выписке по счёту.
Отметим, что в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании несанкционированный перерасход, а также проценты, начисленные за пользование несанкционированным перерасходом, должны быть погашены клиентом не позднее 30 календарных дней с даты возникновения несанкционированного перерасхода.
Рекомендуем вам погасить задолженность.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Сотрудник помог разобраться с подпиской, которую я не оформляла
user-540222329100
13 июля я обратилась в чат с банком по поводу того, что у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала.
Сотрудник Ринат помог быстро разобраться в этой ситауции и...
5
Альфа-Банк
Быстрая и понятная помощь от Максима в чате Альфа Банка!
user-285322329015
6 февраля обратился в чат приложения с вопросом о карте, которую оформил по ссылке друга. После покупки статус заявки не обновился, и я не видел подтверждения своих действий...
5
Альфа-Банк
Комиссия за подписку
user-471320249595
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась...
5
Альфа-Банк
Защита от мошенников
user-258422328901
Альфа банк оправдывает доверие. Быстро и грамотно решают проблему. Обращалась за помощью при подозрении на мошеннические действия третьих лиц осенью. Ксения помогла разобраться в...
5
Альфа-Банк
Быстро решили мой вопрос
user-905321727832
Я оформила карту по ссылке от блогера и за траты в первый месяц был обещан сертификат на 1000₽. Но в течении 60 дней он не пришел. Когда вышли все сроки я написала в поддержку...
5
Альфа-Банк
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!
user2517694
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!Обратилась с вопросом в чат приложения по ошибочной подписке Альфа-Смарт - сотрудник Айдар быстро...
5
Альфа-Банк
Быстрая помощь в разблокировке приложения
user-469422328401
7 июля попробовал зайти в мобильное приложение Альфа-Банка, однако заметил, что не могу этого сделать, так как меня заблокировали в связи с тем, что недавно я поменял сим карту...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сотрудник помог разобраться с подпиской, которую я не оформляла
Оценка
13 июля я обратилась в чат с банком по поводу того, что у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Сотрудник Ринат помог быстро разобраться в этой ситауции и...
23.07.2025
Быстрая и понятная помощь от Максима в чате Альфа Банка!
Оценка
6 февраля обратился в чат приложения с вопросом о карте, которую оформил по ссылке друга. После покупки статус заявки не обновился, и я не видел подтверждения своих действий...
23.07.2025
Комиссия за подписку
Оценка
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась...
23.07.2025
Защита от мошенников
Оценка
Альфа банк оправдывает доверие. Быстро и грамотно решают проблему. Обращалась за помощью при подозрении на мошеннические действия третьих лиц осенью. Ксения помогла разобраться в...
23.07.2025
Быстро решили мой вопрос
Оценка
Я оформила карту по ссылке от блогера и за траты в первый месяц был обещан сертификат на 1000₽. Но в течении 60 дней он не пришел. Когда вышли все сроки я написала в поддержку...
23.07.2025
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!Обратилась с вопросом в чат приложения по ошибочной подписке Альфа-Смарт - сотрудник Айдар быстро...
23.07.2025
Быстрая помощь в разблокировке приложения
Оценка
7 июля попробовал зайти в мобильное приложение Альфа-Банка, однако заметил, что не могу этого сделать, так как меня заблокировали в связи с тем, что недавно я поменял сим карту...
23.07.2025