Кредитные карты

Уважаемый клиент, карты банка платежных систем MasterCard и Visa поддерживают технологию 3-D Secure (MasterCard SecureCode и Verified by Visa), то есть при совершении онлайн операций с использованием карт указанных платежных систем вам будет поступать SMS с кодом подтверждения. SMS с кодом для подтверждения операции на сайте приходит только в том случае, если сайт, на котором совершается операция, работает по протоколу 3-D Secure. Если сайт работает без поддержки данной технологии (3-D Secure), то SMS не формируется. Использование данной технологии не является обязательным и банк не регулирует работу сторонних интернет ресурсов. Теперь конкретно по вашей операции. Как вы сообщили в отзыве, ранее вы совершали оплату через систему WAYFORPAY, последняя операция была 18.04.2020. Заметим, что для подтверждения вам пришло SMS: «Код ****. Никому не сообщайте код для операции WFP.CONSULT ***** UAH» . Таким образом, сработала технология 3-D Secure. Точка обслуживания WFP.CONSULT, а MCC-код операции 7399. По операции от 18.05.2020 точка обслуживания WFP.CONSULT1 (1 - не наша опечатка, так зарегистрирована торговая точка в общей системе платежей), а MCC-код операции 7277, 3-D Secure код не формировался. Это могут быть две разные торговые точки, несмотря на первоначальную схожесть. Поскольку вы указали, что ранее совершали платежи через WAYFORPAY сотрудники дали корректные рекомендации по обращению в торговую точку/платёжную систему. Если WAYFORPAY не подтвердит данный платёж, а вы считаете операцию мошеннической, оформите обращение для опротестования операции, подробнее на [url=https://alfabank.ru/claim/ ]сайте банка. [/url] С уважением, Альфа-Банк.