Звонки

24.05.2020 15:05
2162
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Помогите решить проблему, пожалуйста, звонят специалисты с данного банка спрашивают человека которого я не знаю видимо должник, на все мои попытки объяснить им что я его не знаю и каким образом они выдают кредиты не проверяя контакты начинают мне угадать что отправят ко мне какую то проверку что моя я скрываю этого должника. Говорю не звоните у меня ребёнок маленький 3 мес. Они кидают трубки и на следующий день все начинается снова. Операторы всегда новые, номера разные я уже замучилась добавлять их в чёрный список ничего не помогает. Данного офиса у нас в городе нет, а ехать в другой за 200 км мне нет возможности т. К я в декрете, но сил моих больше нет отвечать по 10 звонков за вечер и звонят после 8 вечера когда хочется отдохнуть, это просто кошмар, У меня вопрос к руководству этого банка - как выдали кредит не проверив элементарно сотовый телефон, 1 звонок не могли сделать? Этот номер у меня уже больше 15 лет, так что ему он пренадлежать не мог. Подскажите как решить данную проблему без посещения офиса???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T18:13:27+03:00
04.06.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом дополнительной информации, полученной от автора и отсутствия дополнительной информации о решении вопроса от банка, оценку принимаем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-26T11:53:08+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ваш номер телефона зарегистрирован как контактный номер Клиента Банка, по договору которого возникла просроченная задолженность. Я исключила Ваш номер из данных Клиента, информирование будет прекращено. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
MarineMih
2020-06-04T14:25:23+03:00
К сожалению ваш сайт не помог мне решить проблему, я звонила на горячую линию этого банка, не дозвонилась сказали ждать более 16 мин. Так же там сообщили что я могу написать им на почту, я написала сказали ждите 30 дней и мы рассмотрим ваше заявление, но звонки стали поступать реже
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
4 309
отзыва
4 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

 Отп Банк предлагает хороший кэшбэк за оплату услуг ЖКХ. Я как клиент банка, решила этим предложением воспользоваться. Оплатила, но кэшбэк начислен не был. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

23.10.2025

Задал вопрос техподдержке про сроки отображения кешбэка

Оценка 4

Здравствуйте. У ОТП-банка есть кешбэк за покупки, и пользуясь их приложением, я заметил, что кешбэк отображается на сразу, а спустя 3-7 дней. Мне гораздо удобнее и приятнее было бы... Читать полностью

23.10.2025

Бойся данайцев, дары приносящих

Оценка 5

До последнего времени я считал себя достаточно умным, чтобы не попасться на "удочку" финансовых мошенников. Наивный, как же я заблуждался...  В середине прошлой недели в мой... Читать полностью

22.10.2025

Начисление кешбека

Оценка 4

Дебетовой картой пользуюсь год. Мне нравится система начисления кешбека. В начале сентябре заказала новую карту, так как старую потеряла. Но...10 числа, как заявлено в условиях... Читать полностью

22.10.2025

Карта

Оценка 5

Карту заказал по ссылке друга. Советовали данный банк ОТР, вот и решился. Оформление карты на сайте заняло не много времени. Выбрал день и время для встречи с представителем банка... Читать полностью

21.10.2025

Смена пин кода

Оценка 5

20.10.25 я обращалась на горячую линию с целью смены кода от карты . оператор подключилась быстро,оперативно оказала помощь . стерла мой старый пин , помогла установить кодовое... Читать полностью

21.10.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Мне очень нравятся категории кэшбэка,которые предлагает каждый месяц ОТП банк. Такое ощущение, что банк понимает, что нужно простым людям. Например, я каждый месяц выбираю... Читать полностью

20.10.2025