Звонки

24.05.2020 15:05

2184

Оценка

Отзыв проверен

Помогите решить проблему, пожалуйста, звонят специалисты с данного банка спрашивают человека которого я не знаю видимо должник, на все мои попытки объяснить им что я его не знаю и каким образом они выдают кредиты не проверяя контакты начинают мне угадать что отправят ко мне какую то проверку что моя я скрываю этого должника. Говорю не звоните у меня ребёнок маленький 3 мес. Они кидают трубки и на следующий день все начинается снова. Операторы всегда новые, номера разные я уже замучилась добавлять их в чёрный список ничего не помогает. Данного офиса у нас в городе нет, а ехать в другой за 200 км мне нет возможности т. К я в декрете, но сил моих больше нет отвечать по 10 звонков за вечер и звонят после 8 вечера когда хочется отдохнуть, это просто кошмар, У меня вопрос к руководству этого банка - как выдали кредит не проверив элементарно сотовый телефон, 1 звонок не могли сделать? Этот номер у меня уже больше 15 лет, так что ему он пренадлежать не мог. Подскажите как решить данную проблему без посещения офиса???

Администратор народного рейтинга

2020-05-27T18:13:27+03:00

04.06.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом дополнительной информации, полученной от автора и отсутствия дополнительной информации о решении вопроса от банка, оценку принимаем.

ОТП Банк

2020-05-26T11:53:08+03:00

Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ваш номер телефона зарегистрирован как контактный номер Клиента Банка, по договору которого возникла просроченная задолженность. Я исключила Ваш номер из данных Клиента, информирование будет прекращено. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

MarineMih

2020-06-04T14:25:23+03:00

К сожалению ваш сайт не помог мне решить проблему, я звонила на горячую линию этого банка, не дозвонилась сказали ждать более 16 мин. Так же там сообщили что я могу написать им на почту, я написала сказали ждите 30 дней и мы рассмотрим ваше заявление, но звонки стали поступать реже

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 313 банка

4,10

средняя оценка

42.62%

решено проблем

1 985

отзыва

1 961

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв нового клиента user-311919551192 Поскольку я новый клиент ОТП банка, вопрос возник простой: подключено ли у меня информирование по операциям и сколько оно стоит. Зашёл в чат банка, диалог начался ещё 20 марта, но...

ОТП Банк

Рекомендую user-276724697181 Клиент ОТП с осени прошлого года. В январе 2026 сменил тариф и номер телефона. В приложении все прошло гладко. Но через месяц при оплате коммуналки выяснилось, что код с...

ОТП Банк

Категория кешбэка Аптеки и медицинские услуги user-350514746795 Хочу выразить благодарность работнику Тимофею, который был в чата банка. Я выбрал категорию кешбэка Аптеки и медицинские услуги, мне нужно было уточнить, относятся ли к этой...

ОТП Банк

О категории кешбэка Супермаркеты user-350514746795 Благодарю сотрудника банка Дарью за помощь в чате банка. У меня в категориях кешбэка есть Супермаркеты, хотелось бы уточнить, данная категория даёт ли кешбэк за покупку на...

ОТП Банк

Получение справки для визы user-637613522777 Потребовалась справка для визы. От друзей узнала что справку можно получить удаленно без похода в банк. 15 марта 2026 года в 18.36 обратилась в чат мобильного приложения банка с...

ОТП Банк

Запрос справки о доходах user-32198211480 Я обратилась в ОТП банк 14.03.26 с вопросом о получении справки о доходах за 2025 год. Оператор Светлана быстро подключилась к решению моего вопроса и подробно объяснила по шагам...

ОТП Банк

Оператор помогла разобраться с кэшбеком за оплату жкх user-517719795740 Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв на поддержку банка Отп. Дело все в том что я оплачиваю жкх через отп банк и мне падает кэшбэк, но я оплачиваю через сайт домоуправляющих...

ОТП Банк

Отзыв нового клиента

Оценка 5

Поскольку я новый клиент ОТП банка, вопрос возник простой: подключено ли у меня информирование по операциям и сколько оно стоит. Зашёл в чат банка, диалог начался ещё 20 марта, но... Читать полностью

22.03.2026

Категория кешбэка Аптеки и медицинские услуги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику Тимофею, который был в чата банка. Я выбрал категорию кешбэка Аптеки и медицинские услуги, мне нужно было уточнить, относятся ли к этой... Читать полностью

19.03.2026

О категории кешбэка Супермаркеты

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Дарью за помощь в чате банка. У меня в категориях кешбэка есть Супермаркеты, хотелось бы уточнить, данная категория даёт ли кешбэк за покупку на... Читать полностью

16.03.2026

Получение справки для визы

Оценка 5

Потребовалась справка для визы. От друзей узнала что справку можно получить удаленно без похода в банк. 15 марта 2026 года в 18.36 обратилась в чат мобильного приложения банка с... Читать полностью

15.03.2026

Запрос справки о доходах

Оценка 5

Я обратилась в ОТП банк 14.03.26 с вопросом о получении справки о доходах за 2025 год. Оператор Светлана быстро подключилась к решению моего вопроса и подробно объяснила по шагам... Читать полностью

15.03.2026

Оператор помогла разобраться с кэшбеком за оплату жкх

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв на поддержку банка Отп. Дело все в том что я оплачиваю жкх через отп банк и мне падает кэшбэк, но я оплачиваю через сайт домоуправляющих... Читать полностью

14.03.2026