Звонки

24.05.2020 15:05

2176

Оценка

Отзыв проверен

Помогите решить проблему, пожалуйста, звонят специалисты с данного банка спрашивают человека которого я не знаю видимо должник, на все мои попытки объяснить им что я его не знаю и каким образом они выдают кредиты не проверяя контакты начинают мне угадать что отправят ко мне какую то проверку что моя я скрываю этого должника. Говорю не звоните у меня ребёнок маленький 3 мес. Они кидают трубки и на следующий день все начинается снова. Операторы всегда новые, номера разные я уже замучилась добавлять их в чёрный список ничего не помогает. Данного офиса у нас в городе нет, а ехать в другой за 200 км мне нет возможности т. К я в декрете, но сил моих больше нет отвечать по 10 звонков за вечер и звонят после 8 вечера когда хочется отдохнуть, это просто кошмар, У меня вопрос к руководству этого банка - как выдали кредит не проверив элементарно сотовый телефон, 1 звонок не могли сделать? Этот номер у меня уже больше 15 лет, так что ему он пренадлежать не мог. Подскажите как решить данную проблему без посещения офиса???

Администратор народного рейтинга

2020-05-27T18:13:27+03:00

04.06.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом дополнительной информации, полученной от автора и отсутствия дополнительной информации о решении вопроса от банка, оценку принимаем.

ОТП Банк

2020-05-26T11:53:08+03:00

Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ваш номер телефона зарегистрирован как контактный номер Клиента Банка, по договору которого возникла просроченная задолженность. Я исключила Ваш номер из данных Клиента, информирование будет прекращено. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

MarineMih

2020-06-04T14:25:23+03:00

К сожалению ваш сайт не помог мне решить проблему, я звонила на горячую линию этого банка, не дозвонилась сказали ждать более 16 мин. Так же там сообщили что я могу написать им на почту, я написала сказали ждите 30 дней и мы рассмотрим ваше заявление, но звонки стали поступать реже

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 312 банка

4,09

средняя оценка

42.93%

решено проблем

1 284

отзывов

1 257

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Звонки user-851024214583 22 февраля 2026 неоднократно на сотовый телефон поступали звонки, якобы от отп банка, предлогали оформление кредита. Я обратилась в чат отп банка с просьбой посмотреть, по номеру...

ОТП Банк

Страхование user-919720054901 10.01.2026 года я решил зайти в личный кабинет мобильного приложения ОТП Банка, чтобы окончательно разобраться с условиями обслуживания своей карты. Сейчас многие финансовые...

ОТП Банк

Офис в Краснодаре user-988212405114 19.02.2026г в 17:52 в чате поддержки клиентов мобильного приложения ОТП банк задал оператору Виталии вопрос по работе отделений банка в Краснодаре на завтра, в связи с планируемым...

ОТП Банк

Дистанционное обслуживание user-647122195695 Здравствуйте! Хочу написать отзыв и выразить свою благодарность банку ОТП и консультанту Юлии. Нужно было оплатить квитанции и воспользоваться кешбеком ЖКХ, но не знала как...

ОТП Банк

Профессионализм и клиентоориентированность user-6716892 ОТП Банк на рынке банковских услуг в РФ имеет на сегодняшний день один из лучших в РФ если не лучший пакет привелегий для клиента. Являюсь премиальным клиентом банка и имею...

ОТП Банк

Помогли найти реквизиты счета в приложении user-203017926183 Для своих личных целей мне потребовалось узнать реквизиты моего счета в ОТП банке, но в приложении их найти не удалось, обратилась в чат поддержки утром 18 февраля со своим...

ОТП Банк

Разъяснение условий пользования картой user-409624184150 Я обратилась в службу поддержки ОТП банка по телефону. Соединение с оператором банка произошло быстро, меня сразу поняли. Мой вопрос касался начисления кешбека по карте. Также...

ОТП Банк

Звонки

Оценка 5

22 февраля 2026 неоднократно на сотовый телефон поступали звонки, якобы от отп банка, предлогали оформление кредита. Я обратилась в чат отп банка с просьбой посмотреть, по номеру... Читать полностью

23.02.2026

Страхование

Оценка 5

10.01.2026 года я решил зайти в личный кабинет мобильного приложения ОТП Банка, чтобы окончательно разобраться с условиями обслуживания своей карты. Сейчас многие финансовые... Читать полностью

20.02.2026

Офис в Краснодаре

Оценка 5

19.02.2026г в 17:52 в чате поддержки клиентов мобильного приложения ОТП банк задал оператору Виталии вопрос по работе отделений банка в Краснодаре на завтра, в связи с планируемым... Читать полностью

19.02.2026

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать отзыв и выразить свою благодарность банку ОТП и консультанту Юлии. Нужно было оплатить квитанции и воспользоваться кешбеком ЖКХ, но не знала как... Читать полностью

19.02.2026

Профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

ОТП Банк на рынке банковских услуг в РФ имеет на сегодняшний день один из лучших в РФ если не лучший пакет привелегий для клиента. Являюсь премиальным клиентом банка и имею... Читать полностью

18.02.2026

Помогли найти реквизиты счета в приложении

Оценка 5

Для своих личных целей мне потребовалось узнать реквизиты моего счета в ОТП банке, но в приложении их найти не удалось, обратилась в чат поддержки утром 18 февраля со своим... Читать полностью

18.02.2026

Разъяснение условий пользования картой

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ОТП банка по телефону. Соединение с оператором банка произошло быстро, меня сразу поняли. Мой вопрос касался начисления кешбека по карте. Также... Читать полностью

16.02.2026