Звонки

24.05.2020 15:05
2189
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Помогите решить проблему, пожалуйста, звонят специалисты с данного банка спрашивают человека которого я не знаю видимо должник, на все мои попытки объяснить им что я его не знаю и каким образом они выдают кредиты не проверяя контакты начинают мне угадать что отправят ко мне какую то проверку что моя я скрываю этого должника. Говорю не звоните у меня ребёнок маленький 3 мес. Они кидают трубки и на следующий день все начинается снова. Операторы всегда новые, номера разные я уже замучилась добавлять их в чёрный список ничего не помогает. Данного офиса у нас в городе нет, а ехать в другой за 200 км мне нет возможности т. К я в декрете, но сил моих больше нет отвечать по 10 звонков за вечер и звонят после 8 вечера когда хочется отдохнуть, это просто кошмар, У меня вопрос к руководству этого банка - как выдали кредит не проверив элементарно сотовый телефон, 1 звонок не могли сделать? Этот номер у меня уже больше 15 лет, так что ему он пренадлежать не мог. Подскажите как решить данную проблему без посещения офиса???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T18:13:27+03:00
04.06.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом дополнительной информации, полученной от автора и отсутствия дополнительной информации о решении вопроса от банка, оценку принимаем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-26T11:53:08+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ваш номер телефона зарегистрирован как контактный номер Клиента Банка, по договору которого возникла просроченная задолженность. Я исключила Ваш номер из данных Клиента, информирование будет прекращено. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
MarineMih
2020-06-04T14:25:23+03:00
К сожалению ваш сайт не помог мне решить проблему, я звонила на горячую линию этого банка, не дозвонилась сказали ждать более 16 мин. Так же там сообщили что я могу написать им на почту, я написала сказали ждите 30 дней и мы рассмотрим ваше заявление, но звонки стали поступать реже
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,15
средняя оценка
43.61%
решено проблем
2 215
отзыва
2 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Бонусы

Оценка 5

2 апреля обратил внимание, что на моем счёте появились 500 бонусов. Не вполне ясно было, что это за бонусы и что с ними можно сделать.  Ранее я участвовал в нескольких акциях и... Читать полностью

02.04.2026

Решение вопроса с выпиской по кредитной карте

Оценка 5

Потребовалась выписка по кредитной карте. Залез в мобильное приложение банка как обычно в соответствующий раздел нажал сделать выписку, но выписка в этот раз почему-то не... Читать полностью

02.04.2026

Спасибо операторам- объяснили как платить жку с начислением кешбека

Оценка 5

Когда собралась оплачивать ЖКУ (у меня была выбрана эта категория на март). Но я не знала, какие основные правила при этом, поэтому 23 марта в 11:35 написала в онлайн-чат. Сразу же... Читать полностью

01.04.2026

Новые условия по начислению кэшбэка

Оценка 5

Пришло уведомление о новых условиях начисления кэшбэка. Не разобралась сама и обратилась 28 марта 2026 в чат банка за разъяснениями. Ева - оператор чата, подтвердила, что условия с... Читать полностью

31.03.2026

Вопрос с комиссией за смс информирование

Оценка 5

На редко используемой карте обнаружил "минус", оказалось, что с января 2026 списывают комиссию за смс (в приложении услуга отображалась как отключеная). Попросил вернуть вернуть... Читать полностью

30.03.2026

Решили проблему

Оценка 5

Одного звонка хватило, чтобы решить проблему со входом в личный кабинет. Кейс был крайне необычным, никогда такого не встречал. Сменил номер, после этого авторизация слетела сама... Читать полностью

30.03.2026

10% кэшбэка за покупку цветов 8 марта!

Оценка 5

Последнее время ОТП Банк стал предлагать конкурентоспособные проценты кэшбэка за покупку в популярных категориях, что не может ни радовать. Я уже осуществлял покупки с поулчением... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка