Звонки

24.05.2020 15:05

2188

Оценка

Отзыв проверен

Помогите решить проблему, пожалуйста, звонят специалисты с данного банка спрашивают человека которого я не знаю видимо должник, на все мои попытки объяснить им что я его не знаю и каким образом они выдают кредиты не проверяя контакты начинают мне угадать что отправят ко мне какую то проверку что моя я скрываю этого должника. Говорю не звоните у меня ребёнок маленький 3 мес. Они кидают трубки и на следующий день все начинается снова. Операторы всегда новые, номера разные я уже замучилась добавлять их в чёрный список ничего не помогает. Данного офиса у нас в городе нет, а ехать в другой за 200 км мне нет возможности т. К я в декрете, но сил моих больше нет отвечать по 10 звонков за вечер и звонят после 8 вечера когда хочется отдохнуть, это просто кошмар, У меня вопрос к руководству этого банка - как выдали кредит не проверив элементарно сотовый телефон, 1 звонок не могли сделать? Этот номер у меня уже больше 15 лет, так что ему он пренадлежать не мог. Подскажите как решить данную проблему без посещения офиса???

Администратор народного рейтинга

2020-05-27T18:13:27+03:00

04.06.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом дополнительной информации, полученной от автора и отсутствия дополнительной информации о решении вопроса от банка, оценку принимаем.

ОТП Банк

2020-05-26T11:53:08+03:00

Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ваш номер телефона зарегистрирован как контактный номер Клиента Банка, по договору которого возникла просроченная задолженность. Я исключила Ваш номер из данных Клиента, информирование будет прекращено. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

MarineMih

2020-06-04T14:25:23+03:00

К сожалению ваш сайт не помог мне решить проблему, я звонила на горячую линию этого банка, не дозвонилась сказали ждать более 16 мин. Так же там сообщили что я могу написать им на почту, я написала сказали ждите 30 дней и мы рассмотрим ваше заявление, но звонки стали поступать реже

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 313 банка

4,13

средняя оценка

42.63%

решено проблем

2 194

отзывов

2 169

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Новые условия по начислению кэшбэка user8135933 Пришло уведомление о новых условиях начисления кэшбэка. Не разобралась сама и обратилась 28 марта 2026 в чат банка за разъяснениями. Ева - оператор чата, подтвердила, что условия с...

ОТП Банк

Вопрос с комиссией за смс информирование user-27448494136 На редко используемой карте обнаружил "минус", оказалось, что с января 2026 списывают комиссию за смс (в приложении услуга отображалась как отключеная). Попросил вернуть вернуть...

ОТП Банк

Решили проблему user-66367170456 Одного звонка хватило, чтобы решить проблему со входом в личный кабинет. Кейс был крайне необычным, никогда такого не встречал. Сменил номер, после этого авторизация слетела сама...

ОТП Банк

10% кэшбэка за покупку цветов 8 марта! Алекс001 Последнее время ОТП Банк стал предлагать конкурентоспособные проценты кэшбэка за покупку в популярных категориях, что не может ни радовать. Я уже осуществлял покупки с поулчением...

ОТП Банк

Доставка стикера user-113124221978 Мне понадобился платежный стикер, но было непонятно, на каких условиях я его могу получить:1. Я из дальнего Подмосковья, и поблизости нет ни одного офиса ОТП-банка.2. Даже если сам...

ОТП Банк

О возврате списанной комиссии user-354120147436 Добрый день! Недавно открыл карту ОТП банка и установил мобильное приложение. У меня была подключена услуга СМС-информирования. Подключился, наверное, автоматически, я не знал. В...

ОТП Банк

Поддержка помогла разобраться с программой кэшбека user-537613359817 Доброго времени суток, у меня возник вопрос по поводу кэшбека. Хотел сделать покупку в одном магазине и решил узнать какие вообще мсс коды подходят под нужную для меня категорию...

ОТП Банк

Новые условия по начислению кэшбэка

Оценка 5

Пришло уведомление о новых условиях начисления кэшбэка. Не разобралась сама и обратилась 28 марта 2026 в чат банка за разъяснениями. Ева - оператор чата, подтвердила, что условия с... Читать полностью

31.03.2026

Вопрос с комиссией за смс информирование

Оценка 5

На редко используемой карте обнаружил "минус", оказалось, что с января 2026 списывают комиссию за смс (в приложении услуга отображалась как отключеная). Попросил вернуть вернуть... Читать полностью

30.03.2026

Решили проблему

Оценка 5

Одного звонка хватило, чтобы решить проблему со входом в личный кабинет. Кейс был крайне необычным, никогда такого не встречал. Сменил номер, после этого авторизация слетела сама... Читать полностью

30.03.2026

10% кэшбэка за покупку цветов 8 марта!

Оценка 5

Последнее время ОТП Банк стал предлагать конкурентоспособные проценты кэшбэка за покупку в популярных категориях, что не может ни радовать. Я уже осуществлял покупки с поулчением... Читать полностью

27.03.2026

Доставка стикера

Оценка 5

Мне понадобился платежный стикер, но было непонятно, на каких условиях я его могу получить:1. Я из дальнего Подмосковья, и поблизости нет ни одного офиса ОТП-банка.2. Даже если сам... Читать полностью

27.03.2026

О возврате списанной комиссии

Оценка 5

Добрый день! Недавно открыл карту ОТП банка и установил мобильное приложение. У меня была подключена услуга СМС-информирования. Подключился, наверное, автоматически, я не знал. В... Читать полностью

26.03.2026

Поддержка помогла разобраться с программой кэшбека

Оценка 5

Доброго времени суток, у меня возник вопрос по поводу кэшбека. Хотел сделать покупку в одном магазине и решил узнать какие вообще мсс коды подходят под нужную для меня категорию... Читать полностью

26.03.2026