Звонки

24.05.2020 15:05
2196
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Помогите решить проблему, пожалуйста, звонят специалисты с данного банка спрашивают человека которого я не знаю видимо должник, на все мои попытки объяснить им что я его не знаю и каким образом они выдают кредиты не проверяя контакты начинают мне угадать что отправят ко мне какую то проверку что моя я скрываю этого должника. Говорю не звоните у меня ребёнок маленький 3 мес. Они кидают трубки и на следующий день все начинается снова. Операторы всегда новые, номера разные я уже замучилась добавлять их в чёрный список ничего не помогает. Данного офиса у нас в городе нет, а ехать в другой за 200 км мне нет возможности т. К я в декрете, но сил моих больше нет отвечать по 10 звонков за вечер и звонят после 8 вечера когда хочется отдохнуть, это просто кошмар, У меня вопрос к руководству этого банка - как выдали кредит не проверив элементарно сотовый телефон, 1 звонок не могли сделать? Этот номер у меня уже больше 15 лет, так что ему он пренадлежать не мог. Подскажите как решить данную проблему без посещения офиса???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T18:13:27+03:00
04.06.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом дополнительной информации, полученной от автора и отсутствия дополнительной информации о решении вопроса от банка, оценку принимаем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-26T11:53:08+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ваш номер телефона зарегистрирован как контактный номер Клиента Банка, по договору которого возникла просроченная задолженность. Я исключила Ваш номер из данных Клиента, информирование будет прекращено. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
MarineMih
2020-06-04T14:25:23+03:00
К сожалению ваш сайт не помог мне решить проблему, я звонила на горячую линию этого банка, не дозвонилась сказали ждать более 16 мин. Так же там сообщили что я могу написать им на почту, я написала сказали ждите 30 дней и мы рассмотрим ваше заявление, но звонки стали поступать реже
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,17
средняя оценка
42.25%
решено проблем
2 605
отзыва
2 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Вход в приложение при помощи Face id

Оценка 5

При входе в приложение банка нужно ввести пин-код, а бывает нужно в определенных ситуациях (когда не дома) входить с помощью Face id, так быстрее и безопаснее. Но при входе в... Читать полностью

17.04.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

Первоначально я обратился в отделение ОТП-банка для оформления дебетовой карты и отказался подавать заявку на карту кредитную, т.к. был уверен: раз у неё льготный период 120 дней... Читать полностью

15.04.2026

Лимит в категории кешбэка ЖКХ

Оценка 5

У банка есть категория кешбэка ЖКХ, обычно по ней оплата не самая маленькая, у меня возник вопрос - есть ли по этой категории какой-то лимит на месяц. Данный вопрос я написал в чат... Читать полностью

14.04.2026

Быстрая доставка и быстрые ответы в поддержке

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка с 12 апреля я новый клиент, но уже успел составить первое впечатление. Анкету заполнил 11 апреля на сайте, и уже на следующий день карту привезли... Читать полностью

12.04.2026

Отп банк топчик

Оценка 5

Сотрудники Отп банка уже в какой раз помогают мне в разных ситуациях,входят в положение и дарят много бонусов,у меня была проблема с пин-кодом,сотрудник тут же сбросил блокировку... Читать полностью

12.04.2026

Помощь в приглашении друга в ОТП банк

Оценка 5

Решил пригласить друга в ОТП банк, но не знал, как правильно это все сделать, чтобы мы оба получили вознаграждение. 09.02.2026 года в 16.24 я решил обратиться в чат поддержки в... Читать полностью

11.04.2026

Разъяснили условия начисления кешбэка

Оценка 5

9 апреля 2026 года в 12:52 обращался в онлайн чат ОТП банка с целью узнать ,что значит надпись в приложении банка "начислим кешбэк ,если выполните условия".Так как к зачислению за... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка