Телефонный терроризм с номеров с кодом 968

11.06.2020 09:32
5153
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не пойму альфа банк что издевается?? Я звонил 05.06 чтобы отключили телефонный терроризм. Сказали ожидайте 3-5 дней. Прошло 7 дней!! Звонки с номеров с кодом 968 не прекращаются!! Сегодня обратился в чат, составили какое то еще повторное обращение.  Сказали ждать еще 2 дня. Сколько можно? СРОЧНО решите эту проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-30T17:27:12+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы направляли в банк информацию, которую он запросил 23 июня?
a*******@gmail.com
2020-07-01T17:35:24+03:00
Здравствуйте! Да, отправлял.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-16T14:35:37+03:00
Уважаемый клиент, для проведения проверки просим указать: - номер телефона, на который поступают звонки; - номер телефона, с которого поступил звонок; - дату и время поступления последнего звонка; - ФИО клиента банка, по задолженности которого вас беспокоят; - краткую информацию, которая сообщается вам по телефону. Если в вашем телефоне установлено несколько сим-карт сообщите все номера телефонов. Дополнительно уточните у вашего оператора сотовой связи: - установлена ли переадресация вызовов на ваш номер и с какого номера телефона; - возможность использования вашего номера в качестве городского. Информацию просим направить на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10386095). Надеемся на ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение по возврату средств

Оценка 5

12.06.2025   Оформила обращение на возврат комиссии за оплату подписки на услугу «Альфа-чек» по причине того, что не знала о подключении данной подписки.  Обращение рассмотрели в... Читать полностью

12.06.2025

Благодарю за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Получилось не дорузумегик по моей дебетовой карте и подключенными услугами, по которым произошло списание комиссии. Услугу отключили, списание вернули, вопрос быстро и... Читать полностью

12.06.2025

Открытие детской карты

Оценка 5

12.06.2025 года по просьбе сына решила открыть ребенку детскую дебетовую карту, сотрудник банка моментально прислал смс с дальнейшими действиями, зарегистрировала номер ребенка, и... Читать полностью

12.06.2025

Отзыв

Оценка 5

21 ноября обратилась в чат с вопросом почему списывтся деньги за неактивную подписку. Оператор Динара в течении 5 минут предложила выхот из данной ситуации: заблокировать карту... Читать полностью

11.06.2025

Обслуживание банка

Оценка 5

Списали деньги за обслуживание карты, написал в чат с банком чтоб оспорить списание, получил чёткий ответ от банка и пришёл обратный перевод в течении 2 минут, сервис прекрасный... Читать полностью

11.06.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Сотрудники Альфа-Банка помогли мне оперативно решить проблему, связанную с комиссией, о которой заранее не было предупреждения. Я обратился через мобильное приложение банка, и в... Читать полностью

11.06.2025

Помощь сотрудника в вопросе подключения услуги Альфа-чек

Оценка 5

Добрый вечер. 06.04.2025 года обратилась за помощью по вопросу возмещения средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек. Сотрудник Артем быстро все объяснил, обработал заявку... Читать полностью

11.06.2025