Телефонный терроризм с номеров с кодом 968

11.06.2020 09:32
6012
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не пойму альфа банк что издевается?? Я звонил 05.06 чтобы отключили телефонный терроризм. Сказали ожидайте 3-5 дней. Прошло 7 дней!! Звонки с номеров с кодом 968 не прекращаются!! Сегодня обратился в чат, составили какое то еще повторное обращение.  Сказали ждать еще 2 дня. Сколько можно? СРОЧНО решите эту проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-30T17:27:12+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы направляли в банк информацию, которую он запросил 23 июня?
a*******@gmail.com
2020-07-01T17:35:24+03:00
Здравствуйте! Да, отправлял.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-16T14:35:37+03:00
Уважаемый клиент, для проведения проверки просим указать: - номер телефона, на который поступают звонки; - номер телефона, с которого поступил звонок; - дату и время поступления последнего звонка; - ФИО клиента банка, по задолженности которого вас беспокоят; - краткую информацию, которая сообщается вам по телефону. Если в вашем телефоне установлено несколько сим-карт сообщите все номера телефонов. Дополнительно уточните у вашего оператора сотовой связи: - установлена ли переадресация вызовов на ваш номер и с какого номера телефона; - возможность использования вашего номера в качестве городского. Информацию просим направить на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10386095). Надеемся на ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
121 933
отзывов
110 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое оформление кредитной карты, которую закрыла по ошибке

Оценка 5

24.06.2025г. увидела,что, произошло списание комиссии за обслуживание кредитной карты за следующий период пользования карты. Обратилась в чат мобильного приложения Банка, мне... Читать полностью

29.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

21 июля оплатил картой за сервисное обслуживание автомобиля 9961 рублей. После оплаты пришёл кэшбек 99 рублей, хотя в июле у меня повышенный кэшбеки5 % за авто услуги, т. е. и... Читать полностью

28.07.2025

Оспоренная комиссия за подписки на услугу

Оценка 5

27 июля увидела, что 22 июля произошло списание комиссии за подписки на услугу "уведомление об операциях". такую услугу самостоятельно не подключала и не была предупреждена... Читать полностью

28.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк с проблемой списания комиссии с карты за внесение наличных через банкомат Сбербанка на карту Альфа-Банка. Сотрудник Сбербанка довёл до меня не верную... Читать полностью

28.07.2025

Комиссия за подписку, которую не подключала

Оценка 5

Здравствуйте! 28.07.25 обратилась с такой ситуацией: 08.07.25 у меня списали со счëта комиссию в размере 399 рублей, за подписку Альфа-Смарт. Но сама проблема в том, что при... Читать полностью

28.07.2025

Быстро помогли решить проблему с Альфа Пей

Оценка 5

Обратился в чат 28 июля 2025 в 16:01 и мгновенно получил ответ на вопрос по приложению Альфа Пей. Попросили помощи у оператора в настройки приложения, выслали инструкцию и про... Читать полностью

28.07.2025

Начисление кэшбэка, ответ поддержки

Оценка 5

В ноябре 2024 года обращалась в службу поддержки с вопросом о начислении кэш-бека . Ответили быстро,сотрудница Валерия сразу уточнила информацию и подробно объяснила почему... Читать полностью

28.07.2025