Верификация в приложении при замене устройства

14.06.2020 10:00
2386
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Альфа-Банка являюсь относительно давно и услугами этого банка пользуюсь постоянно. Столкнулся с небольшой загвоздкой при замене смартфона, но с той же сим-картой. При попытке зайти уже в установленное приложение запросил пройти верификацию и ниже были приведены варианты. Я решил воспользоваться горячей линией и остался доволен. Никуда идти не надо с кучей бумажек и талончиков. Очень удобный сервис с очень приятными работниками. Сэкономил кучу времени и сил. 10 из 10. Спасибо Альфа-Банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-03T20:02:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, детально, как проходила процедура на горячей линии? 11.07.2020 20:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-15T16:38:52+03:00
Уважаемый клиент, нам приятно, что вы смогли оценить удобство сервисов и работу сотрудников телефонного центра. Надеемся, что в будущем вы также будете довольны выбором своего финансового партнера :) Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро помогли решить проблему с комиссией и вернули ее в течение нескольких минут

Оценка 5

20 июля 2025 года увидела, что списали комиссию за кредитную карту, хотя при оформлении никто не говорил про эту комиссию. Позвонила в банк, объяснила ситуацию сотруднику, она... Читать полностью

20.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Благодарю за возврат комиссии за снятие наличных с кредитной карты. Что противоречит условиям кредитных карт. По ошибке в спешке в банкомат вместо дебетовой карты была вставлена... Читать полностью

20.07.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

17.07.2025 Была списана комиссия за подписку альфа смарт, забыл её отключить и списали деньги.. 20.07.2025 Обратился в чат банка, там мне помогли составить обращение на возврат... Читать полностью

20.07.2025

Клиентоориентированность на 5+

Оценка 5

С моей кредитной карты была списана "комиссия по операции Квази-кэш". Так как я не знала что это такое, то 19.07. я написала в чат приложения, чтобы разобраться с этим вопросом... Читать полностью

19.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало... Читать полностью

19.07.2025

Мне предоставили последовательную консультацию

Оценка 4

В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05... Читать полностью

19.07.2025

Кэшбэк за оплату транспорта.

Оценка 5

Отличная категория кэшбэка появилась в приложении Альфа-Банк а именно до 💯% кэшбэка возвращают при оплате транспорта картами Альфа-Банк,сам пробовал работает в городском транспорте... Читать полностью

19.07.2025