А мы передумали...

30.06.2020 21:37
2213
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживаемся в банке с 2015 года. в июне 2020 г открыли зарплатный проект (на сайте банка условия - никаких комиссий ни за выпуск карт, ни за перечисление зарплаты, те же условия озвучивают менеджеры). Сегодня, в день зарплаты - повесили платежи/ведомости в 15-00 и ждем. Час ждем. Нет зарплаты. Звоним и  в банк - а у них технические проблемы. Ну бывает. Ждем еще. Опять звоним. ВСе хорошо. Ждите. Ну ждем.  Ждали до 19 часов. Очень хочется зарплату, поэтому опять звоним в банк и получаем замечательный ответ - А вы должны заплатить комиссию за перевод. - Какую комиссию и почему только сейчас решили ее получить? - а у вас светится комиссия в договоре. А договор оказывается аж от 15 года, но копию договора мы вам не пришлем.  Печально. Периодически размещаем в банке депозит, вот сидим теперь в размышлениях - % так же может неожиданно, после размещения поменяться?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-20T12:26:16+03:00
Добрый день. Несколько лет назад компания была подключена к зарплатному проекту с комиссией за перевод 0,4 %, однако, перечислений ЗП не было. В текущем году потребовалось повторное подключение к зарплатному проекту, где была согласована комиссия в 0 % за перевод, но на момент перечисления ЗП возникли проблемы. Была удержана комиссия в размере 0,4 %. На текущий момент с компанией подписано дополнительное соглашение, комиссия отменена. Сожалеем за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025