Отзыв о сотруднике

03.07.2020 13:34
2040
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника банка, Арсения. Я 01.07.2020 позвонила в контактный центр банка и мой звонок принял молодой специалист Арсений. Он внимательно выслушал меня, хотя мой набор слов и словосочетаний сложно было бы назвать вопросом, который меня на тот момент заботил))) Главное, что он смог понять и переформулировать всё это настолько чётко, что меня это подкупило. Арсений дал мне общий ответ, а потом всё чётко и пошагово разъяснил как правильно вносить платежи и какие проценты сопутствуют. В общении со мной, Арсений был очень вежлив, разобрал мою ситуацию до мелочей. Я понимаю, что многие невнимательно читают договор и когда приходит время платить, очень удивятся суммам и процентам. И если в такие моменты, как в моём случае, приходит на помощь такой замечательный специалист, понимаешь, что проблемы-то и нет вообще. Всё решаемо и не так страшно, как кажется на первый взгляд. Арсений просто умничка!!! Большое Вам спасибо!!! Я желаю Вам, большого карьерного роста!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T17:16:41+03:00
Автор, с каким вопросом вы позвонили в контактный центр? Что сообщил Арсений? 04.08.2020 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T14:24:16+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за подробный отзыв. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим Арсению слова благодарности. Уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить вам только самые позитивные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.47%
решено проблем
308 672
отзывов
308 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Лучшее решение трудной ситуации

Оценка 5

самое быстрое и самое лучшее решение сложной ситуации в альфа банке, у меня есть кредитка от альфы пользуюсь редко, но тут резко понадобился нал, а с собой не было, вспомнил, что... Читать полностью

29.01.2026

Самая лучшая поддержка любимого Альфа-Банка!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться историей с лучшим банком в мире! Я - недавний пользователь Альфа-Банка, но за такой короткий промежуток времени они поразили мое сердечко, что я у них... Читать полностью

29.01.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

29.01.2026 после полной оплаты займа обратилась за получением справки об отсутствии задолженности в онлайн чат Альфа банка. Вопросом занимался оператор Никита. Все прошло быстро... Читать полностью

29.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Была открыта кредитная карта рассрочка в связи с покупкой телефона, но пластиковая карта выдана не была, однако за её пользования списали 990 рублей!!!При обращении в банк по... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

29.01.2026 сняли комиссию за кредитную карту 159₽. При оформлении карты спрашивала будет ли за что нибудь взыматься плата, на что сотрудник ответил что ни каких комиссий не будет... Читать полностью

29.01.2026

Моя ошибка

Оценка 5

29.01 Хотела перевести на кредитную карту с дебетовой 117,28 для ровного счета. Как итог перепутала местами карты и списала деньги с кредитной 117,28 с комиссией в 156 р. Оставила... Читать полностью

29.01.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

28.01.2026 обратилась в чат в приложение банка с вопросом о закрытии кредитной карты по причине высокой стоимости годового обслуживания, оператор Владислав быстро отреагировал на... Читать полностью

29.01.2026