Отзыв о сотруднике

03.07.2020 13:34
2038
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника банка, Арсения. Я 01.07.2020 позвонила в контактный центр банка и мой звонок принял молодой специалист Арсений. Он внимательно выслушал меня, хотя мой набор слов и словосочетаний сложно было бы назвать вопросом, который меня на тот момент заботил))) Главное, что он смог понять и переформулировать всё это настолько чётко, что меня это подкупило. Арсений дал мне общий ответ, а потом всё чётко и пошагово разъяснил как правильно вносить платежи и какие проценты сопутствуют. В общении со мной, Арсений был очень вежлив, разобрал мою ситуацию до мелочей. Я понимаю, что многие невнимательно читают договор и когда приходит время платить, очень удивятся суммам и процентам. И если в такие моменты, как в моём случае, приходит на помощь такой замечательный специалист, понимаешь, что проблемы-то и нет вообще. Всё решаемо и не так страшно, как кажется на первый взгляд. Арсений просто умничка!!! Большое Вам спасибо!!! Я желаю Вам, большого карьерного роста!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T17:16:41+03:00
Автор, с каким вопросом вы позвонили в контактный центр? Что сообщил Арсений? 04.08.2020 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T14:24:16+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за подробный отзыв. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим Арсению слова благодарности. Уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить вам только самые позитивные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25%
решено проблем
308 691
отзыв
308 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комбо счет

Оценка 5

У меня случайно оформился комбо счет в Альфа банке, и я решил написать в поддержку Альфа банка для того чтобы отключить эту не нужную для меня услугу, там ответили довольно быстро... Читать полностью

11.01.2026

Вернули комиссию за пользование кредиткой

Оценка 5

Оформила кредитную карту. В офисе банка. Дмитрий. Работник банка. Сказал, что комиссии за снятие нет. Я сняла 50000 в банкомате. Но через время заметила, что с карты списали деньги... Читать полностью

09.01.2026

Возврат комиссии за 3 минуты

Оценка 5

Спасибо сотруднице банка Юлии! написал обращение в чат мобильного приложения по списанной комиссии за годовое обслуживание кредитной карты. при открытии кредитной карты не был... Читать полностью

08.01.2026

Страховка кредитной карты

Оценка 5

Оформила кредитную карту, курьер привез ее в оговоренное время 21 декабря 2025 года. Оформление прошло быстро и без сложностей, но при оформлении забыла уточнить у курьера про... Читать полностью

08.01.2026

Годовое обслуживание по кредитной карте

Оценка 5

Почти год пользовался кредитной картой Альфа-Банка и подходил срок оплаты за годовое обслуживание. Кредитный лимит очень маленький решил закрыть карту. С вопросом о закрытие карты... Читать полностью

08.01.2026

Деньги вернули

Оценка 5

7.01.2026 обнаружил, что с меня списали комиссию за уведомления в Альфа-чеке, которые я не подключал. Обратился в чат, обращение А2601074861, мол, я не подключал. Общался с ботом... Читать полностью

08.01.2026

Забыл свой беспроцентный период, пришлось писать в чат

Оценка 5

Сегодня 8 января зашол в приложение банка,смотрю там задолжность ,а с этими праздниками не смог вспомнить,до какого числа нужно внести сумму чтобы не было просрочки .написал в чат... Читать полностью

08.01.2026