Отзыв о сотруднике

03.07.2020 13:34
2031
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника банка, Арсения. Я 01.07.2020 позвонила в контактный центр банка и мой звонок принял молодой специалист Арсений. Он внимательно выслушал меня, хотя мой набор слов и словосочетаний сложно было бы назвать вопросом, который меня на тот момент заботил))) Главное, что он смог понять и переформулировать всё это настолько чётко, что меня это подкупило. Арсений дал мне общий ответ, а потом всё чётко и пошагово разъяснил как правильно вносить платежи и какие проценты сопутствуют. В общении со мной, Арсений был очень вежлив, разобрал мою ситуацию до мелочей. Я понимаю, что многие невнимательно читают договор и когда приходит время платить, очень удивятся суммам и процентам. И если в такие моменты, как в моём случае, приходит на помощь такой замечательный специалист, понимаешь, что проблемы-то и нет вообще. Всё решаемо и не так страшно, как кажется на первый взгляд. Арсений просто умничка!!! Большое Вам спасибо!!! Я желаю Вам, большого карьерного роста!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T17:16:41+03:00
Автор, с каким вопросом вы позвонили в контактный центр? Что сообщил Арсений? 04.08.2020 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T14:24:16+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за подробный отзыв. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим Арсению слова благодарности. Уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить вам только самые позитивные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Специалист чата помог разобраться с нюансами беспроцентного периода по карте

Оценка 5

Наступает время окончания беспроцентного периода по кредитной карте Альфа-Банка и мне понадобилось уточнить какую сумму мне необходимо внести до окончания беспроцентного периода... Читать полностью

30.11.2025

Благодарность сотруднику, консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка -Мартина, за подробную и более менее быструю консультацию. Вопрос касался процентов за снятие по кредитной карте (ранее уже пользовалась... Читать полностью

29.11.2025

Кредитный лимит

Оценка 5

Обратилась 25 ноября 2025 года через онлайн чат об уменьшении кредита на карте, Дмитрий был вежлив, уменьшил кредитный лимит до комфортной для меня суммы, тем самым снизилась моя... Читать полностью

25.11.2025

Отмена платной подписки Альфа-смарт и возврат денег при моём обращении

Оценка 5

Я зарплатный клиент Альфа-банка. Обратился в Альфа-банк 24 ноября 2025, звонил через приложение ночью в 22 часа. Я обнаружил, что у меня 17.11.2025 сняли сумму за подписку Альфа... Читать полностью

24.11.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность оператору в чате Елене за быстрое решение моей проблемы. в кратце расскажу что произошл: с моего счета списали комиссию смс оповещения и... Читать полностью

24.11.2025

Комиссия за ГО кредитной карты

Оценка 4

22 ноября произошло списание за годовое обслуживание карты на сумму 999руб.Об списание увидела 23ноября. При получение кредитной карты от сотрудник такой информации не было. А... Читать полностью

24.11.2025

Отличные операторы, клиентоориентированный банк

Оценка 5

У меня списывали комиссию за обслуживание кредитной карты, которой давно у меня нет (также в кабинете кредитной карты и счета не отображалось - поэтому я не знала, что они до сих... Читать полностью

24.11.2025