Отзыв о сотруднике

03.07.2020 13:34
2039
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника банка, Арсения. Я 01.07.2020 позвонила в контактный центр банка и мой звонок принял молодой специалист Арсений. Он внимательно выслушал меня, хотя мой набор слов и словосочетаний сложно было бы назвать вопросом, который меня на тот момент заботил))) Главное, что он смог понять и переформулировать всё это настолько чётко, что меня это подкупило. Арсений дал мне общий ответ, а потом всё чётко и пошагово разъяснил как правильно вносить платежи и какие проценты сопутствуют. В общении со мной, Арсений был очень вежлив, разобрал мою ситуацию до мелочей. Я понимаю, что многие невнимательно читают договор и когда приходит время платить, очень удивятся суммам и процентам. И если в такие моменты, как в моём случае, приходит на помощь такой замечательный специалист, понимаешь, что проблемы-то и нет вообще. Всё решаемо и не так страшно, как кажется на первый взгляд. Арсений просто умничка!!! Большое Вам спасибо!!! Я желаю Вам, большого карьерного роста!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T17:16:41+03:00
Автор, с каким вопросом вы позвонили в контактный центр? Что сообщил Арсений? 04.08.2020 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T14:24:16+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за подробный отзыв. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим Арсению слова благодарности. Уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить вам только самые позитивные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Как сформировать выписку по кредитке

Оценка 5

У меня появилась необходимость сформировать выписку по моей кредитной Альфа-карте за несколько месяцев. Что бы разобраться с этим я написал обращение в чат. 25 Января в 00:21... Читать полностью

24.01.2026

Условия по кэшбеку в пятницу

Оценка 5

Добрый день!   25 ноября 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка в приложении с вопросом, как именно действует лимит при оплате картами в пятничные промо-акции, если я пользуюсь... Читать полностью

23.01.2026

От заявки до получения мной физической кредитной карты прошло всего 4 часа

Оценка 5

Клиентом Альфа банка я являюсь уже не первый год. Сложно вспомнить, когда оформил дебетовую карту данного банка. Все это время активно пользовался дебетовой картой, получал хороший... Читать полностью

23.01.2026

Оформление апельсиновой карты

Оценка 5

Добрый день! 28 декабря 2025 года года я обратилась в онлайн-чат банка в приложении с проблемой, что у меня не засчитались бонусы в размере 5000 рублей при оформлении апельсиновой... Читать полностью

23.01.2026

Условия погашения кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно редко пользуюсь кредитной картой Альфа Банка, поэтому не уверена была в условиях погашения образовавшейся у меня задолженности по кредитной карте.  Крупных операций... Читать полностью

23.01.2026

Возврат средств

Оценка 5

Несколько раз обращалась в службу поддержки по поводу возврата средств.  Первый случай произошёл, когда мессенджер дважды списал деньги, но подписка на премиум не... Читать полностью

23.01.2026

Альфа - банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой закрыть кредитный счёт. Ответили быстро, не пришлось ждать, предложили остаться в кредитной программе, но не стали... Читать полностью

23.01.2026