Отзыв о сотруднике

03.07.2020 13:34
2041
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника банка, Арсения. Я 01.07.2020 позвонила в контактный центр банка и мой звонок принял молодой специалист Арсений. Он внимательно выслушал меня, хотя мой набор слов и словосочетаний сложно было бы назвать вопросом, который меня на тот момент заботил))) Главное, что он смог понять и переформулировать всё это настолько чётко, что меня это подкупило. Арсений дал мне общий ответ, а потом всё чётко и пошагово разъяснил как правильно вносить платежи и какие проценты сопутствуют. В общении со мной, Арсений был очень вежлив, разобрал мою ситуацию до мелочей. Я понимаю, что многие невнимательно читают договор и когда приходит время платить, очень удивятся суммам и процентам. И если в такие моменты, как в моём случае, приходит на помощь такой замечательный специалист, понимаешь, что проблемы-то и нет вообще. Всё решаемо и не так страшно, как кажется на первый взгляд. Арсений просто умничка!!! Большое Вам спасибо!!! Я желаю Вам, большого карьерного роста!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T17:16:41+03:00
Автор, с каким вопросом вы позвонили в контактный центр? Что сообщил Арсений? 04.08.2020 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T14:24:16+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за подробный отзыв. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим Арсению слова благодарности. Уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить вам только самые позитивные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.9%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитные средства в период ограничения сервиса из-за просроченного паспорта

Оценка 5

28.01.26г. возник вопрос, как воспользоваться деньгами кредитной карты в льготном периоде в момент ограничения сервиса из-за просроченного паспорта. Оператор Виталий сообщил... Читать полностью

31.01.2026

Подключили подписку без ведома

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня я узнала что мне подключили подписку "Уведомления об операциях". Это произошло 31.01.2026 в 23:53. Я сразу пошла писать в поддержку в чём прикол. Там мне... Читать полностью

31.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

При оплате по qr коду с квитанции на оплату, случайно выбрал счет кредитной карты вместо дебетового счета, и с 2026₽ списалась комиссия 509₽. Сразу же написал в чат поддержки... Читать полностью

31.01.2026

Консультация по кешбэку на ЖКХ и оплате ЖКХ кредитной картой

Оценка 5

В августе 2025 года я выбрала кешбэк 3% на ЖКХ. Часто вижу информацию, что банки иногда дают кешбэк на ЖКХ, но ограничивают сумму в этой категории 300 или 500 рублями. А что будет... Читать полностью

31.01.2026

Хочу высказать слова благодарности

Оценка 5

Сегодня 31.01.2026 Зайдя в личный кабинет в альфа-банке увидел непонятное списание денег в размере 159р сумма не большая но стало интересно куда пропали деньги. обратился в службу... Читать полностью

31.01.2026

Кредитные обязательства

Оценка 4

В конце месяца всегда провожу аналитику по денежным задолженностям. В приложении банка я попал в лабиринт из разделов, не найдя подходящего. 31.01 в 16.37 пришлось прибегнуть к... Читать полностью

31.01.2026

Погасить кредитку Альфа-Банка до 22:00

Оценка 5

26 января в моем личном кабинете ,в разделе кредитная карта было указано что погасить до 27 января. Я написал в онлайн чат ,что бы узнать до какого числа и до какого времени надо... Читать полностью

31.01.2026