Отвратительное обслуживание

06.07.2020 17:17
2385
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Это отвратительное обслуживание. 2 недели назад пытались открыть Виртуальную карту Банка. Дело 5 минут скажете Вы , но нет не в этом Чудо Банке! Сделали всё как нужно и вуаля Ошибка , звоним в колл-центр , после 3 звонков , направляют всё таки в тех.поддержку , там просят скрин ошибки , говорят , что смс с кодом ввели поздно , потом писали , что мы что-то меняли. Через три дня сказали , ничем не сможем помочь -обращайтесь к Персональному менеджеру , ок , обратились и тут всё по кругу , через три выдаёт вердикт , это техническая ошибка , обратитесь в тех.поддержку.Что ? Я же написала , что тех .поддержка отправила к Вам. Пишу в чат мобильного приложения, пишут техническая ошибка , ждите не пойми чего и не пойми сколько. Ребята , научитесь нормальному обслуживанию . От Вас немного уже тошнит. Зарплатные карты - это вообще целая история. Если Вы когда-нибудь надумаете открыть здесь счёт , то лучше гоняте эту идею куда подальше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T16:32:04+03:00
Добрый день, при заказе виртуальной карты клиент должен указать счёт, к которому будет привязана карта. Счета оформленные на ваше имя (как физическое лицо) в банке отсутствуют. Если вы обращаетесь как юридическое лицо, просим направить на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10394797) ИНН юридического лица, о котором идёт речь в вашем отзыве. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Регистрация ООО и открытие и р/с

Оценка 5

Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий... Читать полностью

21.12.2024

Отличный специалист

Оценка 5

В декабре 2024 я открыла расчетный счет в Альфа Банке в отделении г.Москва г. Зеленоград . Специалист банка по работе с юрлицами П-а Любовь грамотно разъяснила мне возможности... Читать полностью

21.12.2024

Реакция банка на отзывы клиента

Оценка 5

С момента открытия своего дела работаю с Альфа-банком. Для меня важно комфортное взаимодействие. И оно есть. Но, не бывает работы без проблем. Одной из проблем был вывод средств с... Читать полностью

20.12.2024

Хотелось бы чтоб на хороших представителях сервис не заканчивался

Оценка 4

    Добрый день! В связи с закрытием банка Открытие, стал присматриваться к расчетным счетам других банков. Перешел по ссылке своего друга, все оформил, назначили встречу с... Читать полностью

17.12.2024

Работа тех поддержки Альфа-банка.

Оценка 5

Давно думал перевести пенсию в Альфа-банк, там оплачивать коммунальные услуги можно без комиссии, но не знал как это сделать. Обратился в онлайн чат, задал вопрос и в течении 5... Читать полностью

21.11.2024

Помощь с зарплатным проектом

Оценка 5

Подключили нашу организацию к зарплатному проекту в сентябре. Доступ к кабинету появился уже на следующий день после подачи документов. Но на начальном этапе возникло много... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за помошь при регестрации в проекте Свой в Альфе. Поддержка банка в кротчайшие сроки, несмотря на высокий поток обращений, ответила и решила мою... Читать полностью

11.10.2024