Переводы между банками

09.07.2020 11:48
1893
Оценка
5
Отзыв проверен
Из других банков не могли мне перевести деньги на дебетовую карту Альфы по системе быстрых платежей. Написала в он-лайн чат, там консультанты составили обращение номер A2007071189. Решили проблему на следующий день, теперь все работает! Очень оперативно и быстро. Не пришлось никуда ехать и тратить свое время. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-01T17:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 09.08.2020 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-10T12:47:51+03:00
Уважаемый клиент, мы очень рады знать, что вы по достоинству оценили наш подход к банковскому сервису и стремление сделать обслуживание простым и комфортным. Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы предоставляемый сервис был самым удобным для клиента, приятно знать о том, что наши старания находят свой отклик. С удовольствием передадим ваши слова сотруднику, который рассматривал ваше обращение, уверены, что коллеге будет очень приятна столь высокая оценка. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всём. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули денежные средства, списанные за комиссию

Оценка 5

1 июля списали комиссию за услугу "Альфа-чек". При обращении в мобильном приложении о несогласии клиента со списанием денежных средств вернули деньги через 3 минуты. При этом... Читать полностью

01.07.2025

Грамотные работники поддержки

Оценка 4

Выбрала категорию кешбека на июль10% на транспорт. 30 июня в 21:19 написала в поддержку и спросила на какую минимальную сумму оплаты будет начисляться кешбек, так как в Альфа... Читать полностью

30.06.2025

Кешбэк на май на все покупки 1 %, в барабане на продукты выпало 2%. Какой кешбэк будет в продуктовых магазинах в итоге на май месяц?

Оценка 5

Добрый день. 2 мая 2025 г в 11:06 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер Нане. Где кешбэк выбрала 1 % на все покупки, и в барабане выпало 2 % на... Читать полностью

30.06.2025

Получила нужную категорию кэшбека благодаря поддержке в чате

Оценка 5

В июне в приложении Альфа Банка я увидела задание: «Совершите покупки на 10 000 ₽ в категории "Маркетплейсы" — получите 5% кэшбэка в категории "Продукты" на следующий месяц». Я... Читать полностью

30.06.2025

Как поучаствовать в акции "Товар за 1 рубль в Яндекс Лавке"

Оценка 5

Добрый день. 17 апреля 2025 г. в 17:02 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне быстро ответила менеджер Светлана. Прочла у вас в мессенджере про акцию. Товары в Яндекс... Читать полностью

30.06.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Давно слышала рекламу вклада Юбилейный Альфа-Банка. До этого клиентом никогда не была. Интересный %, малая сумма и короткий период сыграли свою роль. Нашли ближайшее отделение в... Читать полностью

30.06.2025

Списание комиссии

Оценка 5

30.06 списали деньги за комиссию, я естественно не сразу заметила, через несколько часов зашла в банк и обнаружила минус по карте, поддержка быстро ответила и объяснила за что... Читать полностью

30.06.2025