Химки

11.07.2020 12:20
2464
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел 10 июля 2020 года за 15 минут до закрытия банка, любезная М-о А. быстро решила мои проблемы, ответила на дополнительные вопросы. Я прекрасно понимаю что значит прийти за 15 минут до конца рабочего дня, очередь стала только расти. Уважаемые сотрудники Банка, требую поощрить Анастасию за хорошо выполненную работу особенно в такие трудные минуты и не простое время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-03T19:04:03+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 11.08.2020 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.08.2020 оценка зачтена
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-14T15:32:25+03:00
Здравствуйте! Мы стараемся предоставить своим клиентам исключительный сервис, по этой причине наши коллеги готовы ответить и помочь в решении практически любой ситуации. Рады, что вы остались довольны уровнем предоставляемого сервиса. Обязательно отметим работу Анастасии. С наилучшими пожеланиями, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Молниеносный возврат за списание комиссии

Оценка 5

Сегодня в расходах обратил внимание на неожиданное списание комиссии 399р за подписку Альфа-Смарт, обратившись в поддержку и составив заявление на возврат средств, в течение одной... Читать полностью

03.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась 25 июня 25 года в отделение для оформления дебетовой карты. Выбрала для своей первой карты альфа банк. Посетила отделение банка по адресу просп. Ленина, 73А в городе... Читать полностью

03.07.2025

Списание комиссии

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Викторию, оператора колл-центр а, за оперативное решение моего вопроса. Получив карту от курьера, меня уведомили, что ни каких списание по карте... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

3 июля обратилась в чат Альфа-Банка. По вопросу списания средств в счет комиссии за подключённую подписку. При оформлении карты, сотрудник банка не уведомил меня что подключил эти... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Встреча с представителем Альфа банка для получения дебетовой карты

Оценка 5

29 июня была назначена встреча с представителем банка. Сотрудник Ксения - очень грамотный специалист, она связалась со мной до встречи, уточнила удобно ли мне сейчас получить карту... Читать полностью

03.07.2025

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в... Читать полностью

03.07.2025