Благодарность

12.07.2020 16:16
2472
Оценка
5
Отзыв проверен
Нужно было перевыпустить кредитную карту. Произошел какой-то сбой и карта не ушла на перевыпуск, а после выпуска не проходила активацию. Менеджер Екатерина Д-вич спокойно подошла к вопросу, разряжала обстановку с юмором оба моих обращения в банк. В итоге потратила на меня достаточно большое количество времени, но проблему решила и карта снова у меня на руках, в рабочем состоянии. Благодарю Екатерину за отзывчивость и профессионализм!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T11:22:10+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в которое вы обращались.
k*******@gmail.com
Добрый день! Адрес отделения: ККО «АНГАРСК-КЕДРОВЫЙ» кв-л 212, д. 219Д,
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-13T17:20:30+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв и высокую оценку. Уже направили ваши слова благодарности Екатерине. Уверены, ей будет приятно, что вы не оставили без внимания ее работу. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Молниеносный возврат за списание комиссии

Оценка 5

Сегодня в расходах обратил внимание на неожиданное списание комиссии 399р за подписку Альфа-Смарт, обратившись в поддержку и составив заявление на возврат средств, в течение одной... Читать полностью

03.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась 25 июня 25 года в отделение для оформления дебетовой карты. Выбрала для своей первой карты альфа банк. Посетила отделение банка по адресу просп. Ленина, 73А в городе... Читать полностью

03.07.2025

Списание комиссии

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Викторию, оператора колл-центр а, за оперативное решение моего вопроса. Получив карту от курьера, меня уведомили, что ни каких списание по карте... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

3 июля обратилась в чат Альфа-Банка. По вопросу списания средств в счет комиссии за подключённую подписку. При оформлении карты, сотрудник банка не уведомил меня что подключил эти... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Встреча с представителем Альфа банка для получения дебетовой карты

Оценка 5

29 июня была назначена встреча с представителем банка. Сотрудник Ксения - очень грамотный специалист, она связалась со мной до встречи, уточнила удобно ли мне сейчас получить карту... Читать полностью

03.07.2025

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в... Читать полностью

03.07.2025