Приложение Тинькофф инвестиции очень плохо работает
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте у же более полугода пользуюсь приложением тинькофф инвестиции от данного банка и периодически в пульс (местная соцсеть) встречались жалобы на некорректную работу стоп лосс и тейк профит. Но недавно это и коснулось меня. Подробности: На прошлой неделе 09.07.20г. я в течение дня набирал позицию "шорт" по эмитенту "Магнит" и к вечеру у меня было продано 23 шт. акции данного эмитента. Я выставил стоп лосс на все 23 шт. и тейк профит лесенкой первый шаг 8шт. и второй остальные 15 шт. Вечером же я выкупил 1 акцию из шорта. Утром следуещего дня у меня в позиции осталось -22 акции. Цена упала до 1го тейк профита и 8 акций было выкуплено автоматически. Т.е у меня осталось в портфеле 14 акций в шорте. Далее цена начала отскакивать , но все же недоходя до моего стоп лосс система тинькофф инвестиции выкупает 23 акции Магнита. Даже не 14 которые остались а 23!!! Каково же было мое удивление когда я зашел в приложение и вместо акций в шорте я увидел 9 акций в лонг.
Выводы :
1. Неверное срабатывание стоп лосс, доказать это неполучилось , нужны какие то скрипты и т.д.
2. Алгоритм срабатывания абсолютно неверный, но тинькофф несобирается с этим ничего делать.
Самое интересное что в технической поддержке сказали что это нормально!!! и так должно быть.
Администратор народного рейтинга
2020-08-07T22:16:58+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
2020-07-17T10:53:59+03:00
Приветствуем.
Если включить маржинальную торговлю, выставить стоп-ордер с большим количеством активов, чем фактически есть на счете, то при исполнении ордера откроется короткая позиция на недостающую разницу. Аналогичная ситуация работает и в обратную сторону. Вы включили маржинальную торговлю, открыли короткую позицию по бумаге, выставили стоп-заявку на закрытие позиции и откупили часть. Ошибок в работе системы нет, ордер сработал корректно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Оперативно решают проблемы
user-791813245714
Здравтсвуйте, уже около 2 лет пользователь Т-Банка (ex- Тинькофф Банк) и рад качеством поддержки как для физ. лица так и для бизнеса. Премиум поддержка всегда отвечает оперативно...
5
Т-Банк
Поддержка премиум
461_123rus
Благодарю поддержку премиум клиентов за оперативность и качество оказания косультаций. Всегда можно найти ответ на любой вопрос и решить любую проблему. Уже много лет с банком...
5
Т-Банк
Открытие ИП
user-871022571271
Обращался в службу поддержки через приложение Т-Банка 19.08.25 в 15:40 с вопросом о закрытии статуса Самозанятого и переходе на ИП.
Сотрудница А. З-ва максимально вежливо и...
5
Т-Банк
Самый молниеносный оператор Татьяна
user-739818427786
02.08.2025 свозил детей на развлечение в Страусинную ферму и так как в Т-Банке выпал повышенный кэшбэк, расплатился дебетовой картой. Но вот не задача, кэшбэк рассчитан неверно и я...
5
Т-Банк
Тариф Премиум Т-Банк
user-513522504538
Пользуюсь тарифом Премиум уже много лет. Всегда решают быстро любые вопросы. Самые выгодные условия среди банков на премиальные тарифы. Хорошие категории кэшбэка. Большое...
5
Т-Банк
Спасибо
user-309517254504
Обратился по поводу отсутствия информации о количестве проводов в бизнес-зал в приложении Every, Екатерина 7****4 оперативно нашла решение проблемы! Большое спасибо! Спасибо...
5
Т-Банк
Поддержка Т-банка на высоте, как обычно
EvilDevil
Я написал в чат поддержки в приложении банка 06.08.2025 примерно в 15:30 по мск, и мне ответил Даниил. У меня возникли вопросы по акции приведи друга, не отображалась заявка по...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно решают проблемы
Оценка
Здравтсвуйте, уже около 2 лет пользователь Т-Банка (ex- Тинькофф Банк) и рад качеством поддержки как для физ. лица так и для бизнеса. Премиум поддержка всегда отвечает оперативно...
23.08.2025
Поддержка премиум
Оценка
Благодарю поддержку премиум клиентов за оперативность и качество оказания косультаций. Всегда можно найти ответ на любой вопрос и решить любую проблему. Уже много лет с банком...
23.08.2025
Открытие ИП
Оценка
Обращался в службу поддержки через приложение Т-Банка 19.08.25 в 15:40 с вопросом о закрытии статуса Самозанятого и переходе на ИП. Сотрудница А. З-ва максимально вежливо и...
19.08.2025
Самый молниеносный оператор Татьяна
Оценка
02.08.2025 свозил детей на развлечение в Страусинную ферму и так как в Т-Банке выпал повышенный кэшбэк, расплатился дебетовой картой. Но вот не задача, кэшбэк рассчитан неверно и я...
13.08.2025
Тариф Премиум Т-Банк
Оценка
Пользуюсь тарифом Премиум уже много лет. Всегда решают быстро любые вопросы. Самые выгодные условия среди банков на премиальные тарифы. Хорошие категории кэшбэка. Большое...
11.08.2025
Спасибо
Оценка
Обратился по поводу отсутствия информации о количестве проводов в бизнес-зал в приложении Every, Екатерина 7****4 оперативно нашла решение проблемы! Большое спасибо! Спасибо...
10.08.2025
Поддержка Т-банка на высоте, как обычно
Оценка
Я написал в чат поддержки в приложении банка 06.08.2025 примерно в 15:30 по мск, и мне ответил Даниил. У меня возникли вопросы по акции приведи друга, не отображалась заявка по...
06.08.2025