Повышение % и карта Халва

16.07.2020 16:33

2292

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь давним клиентом Совкомбанк. Меня привлекают выгодные условия по вкладам, своевременное информирование и удобное мобильное приложение. Особенно я была заинтересована в услуге "Повышенный %" по вкладу при выполнении условий по Халве. По истечении одного срока вклада я убедилась, что "это работает", получив дополнительный бонус! А вот в середине второго срока случилась неприятность: вовремя не проверив статистику, я недобрала до необходимых 10 тыс. какие-то "копейки". Горько расстроившись, я решила все-же попытать счастья и обратилась в свой офис. Меня внимательно выслушали и рекомендовали написать обращение через мобильное приложение, что я и сделала. На результат даже не надеялась, полностью признавая свою вину. И вот радость: через 2 дня пришло смс, что по моему вопросу вынесено положительное решение при условии отсутствия дальнейших нарушений (справедливо). Сдержит ли банк свое обещание будет известно в конце срока вклада, тогда напишу еще раз. Но огромное спасибо банку хотя бы на надежду и внимание к клиентам! Буду дальше пользоваться Халвой и не допускать нарушений.

Администратор народного рейтинга

2020-08-10T15:53:23+03:00

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 19.08.2020 засчитываем оценку с учётом поступивших материалов.

777IrinaUfa

2020-08-13T17:10:09+03:00

Добрый день. Написала Вам дополнительную информацию на указанный адрес. Надеюсь, что этого будет достаточно для зачета моего отзыва. Я не мастер писать и очень ограничена в технических возможностях. Решилась на это в благодарность своему банку за положительное решение моего вопроса. Заранее благодарна, С уважением, Мушникова Ирина Вячеславовна.

Совкомбанк

2020-07-16T16:50:56+03:00

Уважаемая Ирина! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 312 банка

4,92

средняя оценка

73.01%

решено проблем

35 148

отзыва

33 781

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Совкомбанк: помогли найти в Личном кабинете бонус 500Р за дебетовую карту user-510223730465 В январе 2026 оформил дебетовую карту Совкомбанка по приглашению. Приглашающий мне объяснил, что я получу от банка 500 рублей на свою карту. И дал ссылку на акцию «Пригласи друга...

Совкомбанк

Отзыв с оценкой "5" user-989412015925 Здравствуйте! Зайдя вечером (после 20-ти часов) в личный кабинет мобильного банка 22.04.2026, с удивлением обнаружила напротив открытой у меня карты "Процент на остаток...

Совкомбанк

Подробный ответ по комиссии банка user5892423 Благодарю С-ву Екатерину за предоставленный ответ по комиссиям банка при внесении и снятии средств с дебетовой карты. Объяснила подробно, какой процент и на какую сумму будет...

Совкомбанк

Уточнение в онлайн-чате поддержки Совкомбанка информации по начислению кэшбека user-481221339904 21 апреля 2026 года с помощью финансового маркетплейса Банки.ру подала заявку на оформление дебетовой карты Совкомбанка. Заявка была принята, буквально через 5 минут мне позвонила...

Совкомбанк

Замена пластика user-946525061455 Добрый день! Иногда начались перебои со срабатыванием пластиковой карты банка, попросила заменить. В чате ответили быстро, замену карты согласовали на следующий день с доставкой...

Совкомбанк

Кэшбек user-890325061047 За неверное предоставление информации сотрудником банка по телефону горячей линии банка о начислении кэшбека в выбранной категории МЕДИЦИНА, где им была предоставлена информация...

Совкомбанк

Оператор объяснил распределение средств при погашении долга user-487924511298 Я обратился в чат поддержки 23 апреля 2026 года в 09:22. Оператор Никита П-ко объяснил распределение средств при оплате долга! Я понял, какая сумма и куда была распределена! Никита...

Совкомбанк

Совкомбанк: помогли найти в Личном кабинете бонус 500Р за дебетовую карту

Оценка 5

В январе 2026 оформил дебетовую карту Совкомбанка по приглашению. Приглашающий мне объяснил, что я получу от банка 500 рублей на свою карту. И дал ссылку на акцию «Пригласи друга... Читать полностью

23.04.2026

Отзыв с оценкой "5"

Оценка 5

Здравствуйте! Зайдя вечером (после 20-ти часов) в личный кабинет мобильного банка 22.04.2026, с удивлением обнаружила напротив открытой у меня карты "Процент на остаток... Читать полностью

23.04.2026

Подробный ответ по комиссии банка

Оценка 5

Благодарю С-ву Екатерину за предоставленный ответ по комиссиям банка при внесении и снятии средств с дебетовой карты. Объяснила подробно, какой процент и на какую сумму будет... Читать полностью

23.04.2026

Уточнение в онлайн-чате поддержки Совкомбанка информации по начислению кэшбека

Оценка 5

21 апреля 2026 года с помощью финансового маркетплейса Банки.ру подала заявку на оформление дебетовой карты Совкомбанка. Заявка была принята, буквально через 5 минут мне позвонила... Читать полностью

23.04.2026

Замена пластика

Оценка 5

Добрый день! Иногда начались перебои со срабатыванием пластиковой карты банка, попросила заменить. В чате ответили быстро, замену карты согласовали на следующий день с доставкой... Читать полностью

23.04.2026

Кэшбек

Оценка 5

За неверное предоставление информации сотрудником банка по телефону горячей линии банка о начислении кэшбека в выбранной категории МЕДИЦИНА, где им была предоставлена информация... Читать полностью

23.04.2026

Оператор объяснил распределение средств при погашении долга

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки 23 апреля 2026 года в 09:22. Оператор Никита П-ко объяснил распределение средств при оплате долга! Я понял, какая сумма и куда была распределена! Никита... Читать полностью

23.04.2026