Повышение % и карта Халва

16.07.2020 16:33

2289

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь давним клиентом Совкомбанк. Меня привлекают выгодные условия по вкладам, своевременное информирование и удобное мобильное приложение. Особенно я была заинтересована в услуге "Повышенный %" по вкладу при выполнении условий по Халве. По истечении одного срока вклада я убедилась, что "это работает", получив дополнительный бонус! А вот в середине второго срока случилась неприятность: вовремя не проверив статистику, я недобрала до необходимых 10 тыс. какие-то "копейки". Горько расстроившись, я решила все-же попытать счастья и обратилась в свой офис. Меня внимательно выслушали и рекомендовали написать обращение через мобильное приложение, что я и сделала. На результат даже не надеялась, полностью признавая свою вину. И вот радость: через 2 дня пришло смс, что по моему вопросу вынесено положительное решение при условии отсутствия дальнейших нарушений (справедливо). Сдержит ли банк свое обещание будет известно в конце срока вклада, тогда напишу еще раз. Но огромное спасибо банку хотя бы на надежду и внимание к клиентам! Буду дальше пользоваться Халвой и не допускать нарушений.

Администратор народного рейтинга

2020-08-10T15:53:23+03:00

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 19.08.2020 засчитываем оценку с учётом поступивших материалов.

777IrinaUfa

2020-08-13T17:10:09+03:00

Добрый день. Написала Вам дополнительную информацию на указанный адрес. Надеюсь, что этого будет достаточно для зачета моего отзыва. Я не мастер писать и очень ограничена в технических возможностях. Решилась на это в благодарность своему банку за положительное решение моего вопроса. Заранее благодарна, С уважением, Мушникова Ирина Вячеславовна.

Совкомбанк

2020-07-16T16:50:56+03:00

Уважаемая Ирина! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 312 банка

4,91

средняя оценка

72.84%

решено проблем

34 296

отзыва

33 070

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Подробный ответ по комиссии банка user5892423 Благодарю С-ву Екатерину за предоставленный ответ по комиссиям банка при внесении и снятии средств с дебетовой карты. Объяснила подробно, какой процент и на какую сумму будет...

Совкомбанк

Отзыв user-628325044922 Обратился в он-лайн чат банка на сайте для закрытия не исользуемой дебетовой карты и неисользуемого банковскоо счета и все процедуры для закрытия были решены оператором Виктория и...

Совкомбанк

Подписка Оптима user-710316909162 С 21.04.2026 изменились условия тарифа для дебетовой карты Кэшбэк на категории. 21.04.2026 я обратился в банк для разъяснения условий и подключения подписки. Мне очень помогла...

Совкомбанк

Общение в чате оказалось плодотворным user6698273 11.04.2026 в 17.10 я обратилась в онлайн - чат в личном кабинете карты Халва через приложение Совкомбанк. Причиной послужил звонок от сотрудницы банка, которая убеждала меня и даже...

Совкомбанк

Баллы за покупки user-82358284948 Здравствуйте, я выполнял череду покупок чтоб получить максимальный кешбэк за покупку бензина, Совкомбанк радует очень хорошим кешбэком за него и я решил посмотреть о начислениям...

Совкомбанк

Халва десятка user-853622919204 Случайно подключила подписку Халва десятка, связалась с менеджером банка Б-ым Дмитрием и вопрос об отключении был быстро решён, не один раз меня переспросили, точно ли уверена, что...

Совкомбанк

Условия продления подписки 'Халва" user-490923281616 Обратился в чате мобильного приложения банка с просьбой разъяснить условия продления льготной (бесплатной) годовой подписки "Халва". Бот София конечно же меня не поняла, а вот...

Совкомбанк

Подробный ответ по комиссии банка

Оценка 5

Благодарю С-ву Екатерину за предоставленный ответ по комиссиям банка при внесении и снятии средств с дебетовой карты. Объяснила подробно, какой процент и на какую сумму будет... Читать полностью

23.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в он-лайн чат банка на сайте для закрытия не исользуемой дебетовой карты и неисользуемого банковскоо счета и все процедуры для закрытия были решены оператором Виктория и... Читать полностью

21.04.2026

Подписка Оптима

Оценка 5

С 21.04.2026 изменились условия тарифа для дебетовой карты Кэшбэк на категории. 21.04.2026 я обратился в банк для разъяснения условий и подключения подписки. Мне очень помогла... Читать полностью

21.04.2026

Общение в чате оказалось плодотворным

Оценка 5

11.04.2026 в 17.10 я обратилась в онлайн - чат в личном кабинете карты Халва через приложение Совкомбанк. Причиной послужил звонок от сотрудницы банка, которая убеждала меня и даже... Читать полностью

21.04.2026

Баллы за покупки

Оценка 5

Здравствуйте, я выполнял череду покупок чтоб получить максимальный кешбэк за покупку бензина, Совкомбанк радует очень хорошим кешбэком за него и я решил посмотреть о начислениям... Читать полностью

21.04.2026

Халва десятка

Оценка 5

Случайно подключила подписку Халва десятка, связалась с менеджером банка Б-ым Дмитрием и вопрос об отключении был быстро решён, не один раз меня переспросили, точно ли уверена, что... Читать полностью

21.04.2026

Условия продления подписки 'Халва"

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения банка с просьбой разъяснить условия продления льготной (бесплатной) годовой подписки "Халва". Бот София конечно же меня не поняла, а вот... Читать полностью

21.04.2026