Повышение % и карта Халва

16.07.2020 16:33
2316
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь давним клиентом Совкомбанк. Меня привлекают выгодные условия по вкладам, своевременное информирование и удобное мобильное приложение. Особенно я была заинтересована в услуге "Повышенный %" по вкладу при выполнении условий по Халве. По истечении одного срока вклада я убедилась, что "это работает", получив дополнительный бонус! А вот в середине второго срока случилась неприятность: вовремя не проверив статистику, я недобрала до необходимых 10 тыс. какие-то "копейки". Горько расстроившись, я решила все-же попытать счастья и обратилась в свой офис. Меня внимательно выслушали и рекомендовали написать обращение через мобильное приложение, что я и сделала. На результат даже не надеялась, полностью признавая свою вину. И вот радость: через 2 дня пришло смс, что по моему вопросу вынесено положительное решение при условии отсутствия дальнейших нарушений (справедливо). Сдержит ли банк свое обещание будет известно в конце срока вклада, тогда напишу еще раз. Но огромное спасибо банку хотя бы на надежду и внимание к клиентам! Буду дальше пользоваться Халвой и не допускать нарушений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-10T15:53:23+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 19.08.2020 засчитываем оценку с учётом поступивших материалов.
777IrinaUfa
2020-08-13T17:10:09+03:00
Добрый день. Написала Вам дополнительную информацию на указанный адрес. Надеюсь, что этого будет достаточно для зачета моего отзыва. Я не мастер писать и очень ограничена в технических возможностях. Решилась на это в благодарность своему банку за положительное решение моего вопроса. Заранее благодарна, С уважением, Мушникова Ирина Вячеславовна.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-16T16:50:56+03:00
Уважаемая Ирина! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.48%
решено проблем
44 257
отзыва
42 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление кешбека

Оценка 5

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек... Читать полностью

22.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Быстро через чат отключили подписку и вернули деньги, спасибо оператору, всегда все быстро решают, нравится рассрочка, карта халва хорошая, операторы добрые и быстрые, привезли... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с подпиской "Оптима"

Оценка 5

16 мая 2026 года в 12:50 подключил на свою дебетовую карту новую годовую подписку "Оптима" для получения повышенного кешбека. Но информация в Тарифах отличалась от информации в... Читать полностью

20.05.2026

Промокод

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника кол-центра Наталью за оперативную помощь. 19 мая 2026 года в 14:24 позвонила в горячую линию Совкомбанк,так как самостоятельно... Читать полностью

20.05.2026

Разобрались с кэшбэком

Оценка 5

Утром 20 мая сделала покупку на А**Э*******, сумма 3723. Карту держу для оплаты с кэшбэком 2 процента. Зашла в историю и увидела прогноз по данной операции - 55.84 р., что явно... Читать полностью

20.05.2026

Помогли получить скидку

Оценка 5

Здравствуйте, обратился к оператору П-на Виктории 26 апреля 2026 года в 18:04, по поводу получения промокода в магазине-партнера, так как продавцы не могли ввести промокод в кассу... Читать полностью

20.05.2026

Проверка условий

Оценка 5

Я позвонил в контактный центр Совкомбанка 20 мая 2026 года в 13 часов 11 минут. Мне ответила Анастасия. Я рассказал Анастасии, что вчера мне дочь скинула ссылку по акции Приведи... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка