Закрытие виртуальных карт и счета

16.06.2026 19:46
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброе время суток. 

16.06.2026 я обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом по закрытию заблокированных мной виртуальных карт и отдельного счета. 

Оператор Нина внимательно выслушала меня и направила обращение в технический отдел, чтобы убрали эти карты. После она соединила меня со специалистом Алиной, которая закрыла отдельный счёт дебетовой карты с кешбэком на категории. 

Я очень благодарен Алине и Нине за быструю и эффективную консультацию в решении моего вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T22:11:23+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени длился процесс обслуживания?
user-517318415996
2026-06-17T11:11:01+03:00
Около одного часа
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-16T21:11:51+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.98%
решено проблем
49 153
отзывов
47 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о поддержке банка

Оценка 5

С недавних пор я являюсь клиентом Совкомбанка и у меня оформлена виртуальная дебетовая карта данного банка.  И вот недавно я решил поменять кеш бек по своей карте, так как он меня... Читать полностью

15.06.2026

Опция мои чеки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

08.06.2026

Спасибо за работу!

Оценка 5

Я обратилась в чат приложения Совкомбанк 6 июня в 20.56. Мне помог оператор Руслан в решении моего вопроса. Я не поняла, как работает акция с кэшбэком. Пришло 136 бонусов, а акция... Читать полностью

06.06.2026

Возврат покупки

Оценка 5

Добрый вечер, хотела оставить отзыв на Совкомбанк. Покупали РЖД билеты, которые по уважительным причинам пришлось сдать. Билеты были куплены на собственные деньги, при возврате они... Читать полностью

06.06.2026

Успешное решение по баллам Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день! 2.06.2026, зайдя в онлайн банк, обнаружил списание начисленных баллов на карту Халва, причём ранее начислены они не были. Обратившись в чате банка, после бота я... Читать полностью

06.06.2026

Подписка по Халве

Оценка 5

Здравствуйте, 16.05. 2026 г. Поступил звонок от представителя совком банка которая предложила открыть "Копилку", уточнили все вопросы. Представитель подчеркнул что в течении месяца... Читать полностью

06.06.2026

Не мог перевести Кэшбэк в рубли приложение выдавало ошибку

Оценка 5

18 мая 2026 года в 18:10 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка,с вопросом,о том , почему я не могу перевести деньги с кэшбэка в рубли.При нажатии приложение выдавало ошибку.В чат... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка