Альфа-Банк

Альфабанк требует оплатить задолженность по ведению счета компании, котороеый не ведет

28.07.2020 14:42
3379
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Примерно года назад, Альфабанк настойчиво предлагал деньги на кредитование бизнеса. На очередное предложение мы решили согласиться-предложение было все заманчивее.   Собрали кучу документов Приехал представитель. (Прошу обратить внимание, мы сейчас живем 150 км от Москвы, но Альфабанк нашел ресурсы и прислал человека к нам из Москвы) Было долгое пересылка документов, потом молчание, потом все таки я сама дозвонилась и мне сказали, как то невнятно причину отказа. Что бы получить кредит в Альфабанке, конечно же сказали, что надо открыть счет на ИП. Но за его обслуживание платить не надо, пока не будет никаких движений по кредиту.  Кредит не дали, ну и ладно. Мы забыли и живем дальше. НО!!!! Во время самой пандемии, во время изоляции, когда всем надо было сидеть по домам, стали приходить сообщения: «Оплатите задолженность по счету ИП в Альфабанке». Какой счет? куда платить? куда ехать? я с детьми далеко в деревне!  Звоню: поговорила с оператор. Девушка сказала, что разберется, передаст мою проблему в отдел нужный и мне обязательно перезвонят. Потому что, конечно, понимает, абсурдность таких требований, когда вся страна в изоляции, а АЛЬФАБАНК требует личного присутствия для отмены счета, который обещали закрыть и что еще за долги на нем? Альфабанк, вы серьезный и уважаемый банк. Видимо уже с приставкой БЫЛИ. Как не стыдно на такие мелочи разводить людей, разводить на счета, и в тяжелую для всей страны время, ставить людей в безвыходное положение, начислять им долги и пени. Это так мелко и низко! Фу-Фу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-30T12:41:54+03:00
Добрый день! Разобравшись в произошедшем и учитывая наш положительный опыт сотрудничества, было принято решение о возврате ранее списанной комиссии. С уважением, Альфа-Банк.
m*******@gmail.com
2020-08-14T14:05:51+03:00
Альфабанк, большое спасибо, за понимание! Очень приятно, что вы идете навстречу. Я бы очень хотела, что бы вы закрыли счет, который, видимо, открыт на мое ИП. Так как я им не собираюсь пользоваться. Большое спасибо за разрешенную проблему!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка