Дареное забирают! (подарочные акции)

10.08.2020 12:26
29119
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Заинтересовался рекламой по инвестициям от Тинькофф банка и тем, что как перво-испеченного инвестора-клиента , меня, словно с хлебом да с солью  встретят с подарочной акцией, которую впоследствии можно продать  выполнив некоторые условия. Что ж, отчего бы и не попробовать!? - подумал я. Клиентом банка не являлся, поэтому пришлось для начала оформить карту Тинькоф Блэк, ибо без неё , воспользоваться их услугами по инвестициям нельзя. Оформляем, регистрируемся и...вуаля, вот она, подарочная акция, все правда.  Выполняю условия, для того чтобы в дальнейшем можно было продать эту акцию, завожу деньги, покупаю акции, валюту на энную сумму, пробую провести пару сделок и... оставляю все вложения на долгосрок, до лучших времен для фиксации прибыли. Холя и лелея мысль о том, что подарочную акцию я так же продам в любое время, как мне заблагорассудится , ведь условия выполнены.  С периодичностью в одну-две недели , заглядываю в приложение посмотреть как там дела, в гору идём, или второе дно прощупываем, в подарок что называется. И вроде , все бы ничего..., да в первой неделе августа замечаю , что не хватает в портфеле моем одной очень интересной акции, как раз таки той самой, подарочной. Уверенно растущей и которую я, уже вот вот собирался продать... Странно. Начинаю выяснять. Общаюсь в онлайн-чате, и консультант сообщает мне что: "Акция была не настоящая, а виртуальная и у нее нет дивидендов как у настоящей, и чтобы получить за бумагу настоящие деньги, нужно продать её в течении 90 дней после начисления ". Перед этим выполнив условия по покупке ценных бумаг на определенную сумму.  В любом случае, по истечению 90 дней акция исчезнет. Вот так подарочек , думаю я. Неприятненько,однако. Будучи неискушенным инвестором -новичком, откуда мне подобным знать, о всех этих нюансах и где искать все эти сноски-звездочки... Ведь в основной рекламной акции ни слова ни пол слова о том что продать акцию нужно в течении 90 дней. Да как то и мысли не возникало, что подарок  может оказаться временным... Ведь это же вроде как "Подарок". К сожалению, в моей голове не укладывается такой подход ,что-то дарить , а потом забирать. Хотя бы как минимум, не уведомив об этом заранее.  Что мешало отправить клиенту уведомление о том, что период владения подарочной акцией подходит к концу и ее необходимо продать!? Ведь наверняка не все её продают на следующий день после вручения. И для многих , как и для меня, она оценивалась как долгосрочная инвестиция. Вопрос риторический. Ведь всегда проще сослаться на невнимательность клиента, не углядевшего где-то там, мелким шрифтом, сноски с полными условиями акции. Ответ консультанта : "Информирование по сгоранию подарочных акций разрабатывается.Так же добавила ваш голос в разработку".  А мне то от этого уже не легче. Что мертвому припарка. В общем, с подарком "обули на обе ноги" , и со здоровенным ГЭПом. На который с моей стороны, пока не находиться моральных сил для его перекрытия. Преобладают настроения и желания отказаться от всех продуктов Тинькофф, дабы не быть снова околпаченым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-03T21:17:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-08-10T15:38:33+03:00
Приветствуем. Подарочную акцию нужно продать в течение 90 дней, иначе мы ее аннулируем. Эту особенность указали в п. 3.5 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/5791480d-868a-4766-8db4-d307a087eeb4.pdf]полных условиях акции[/URL]. Не хотели бы вас оставлять без подарка, поэтому акцию вернули снова. Пожалуйста, не забудьте ее продать в течение 90 дней.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 242
отзывов
16 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

У меня возникли проблемы с пониманием использования привилегии прохода в бизнес- зал по программе " Премиум" в приложении "Every"... Не оотображалось кол- во проходов, которыми... Читать полностью

02.05.2025

Решили проблему

Оценка 5

01.05.2025 в 10 часов утра обратился с просьбой рассмотреть вопрос о возможности отключения тарифа "Premium" и возврату денежных средств. Был уверен, что отключил автопродление... Читать полностью

01.05.2025

Открытие ИП на НПД в Т-банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Степана Шувалова за отличное сопровождение процесса открытия ИП на НПД.  Обратилась в чат поддержки с вопросом о возможности подключения... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денежных средств за подписку Pro и добавление Premium за оформление КАСКО

Оценка 5

28.04.2025 написал в чат поддержки т-банка по поводу возврата денег за подписку Pro и активацию подписки Premium за оформление КАСКО в т-страховании.  Ирина помогла решить... Читать полностью

30.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 15:49 29.04 обратился в чат-поддержки через мобильное приложение Т-Банка по следующему вопросу: сейчас нахожусь за границей, поэтому российская сим-карта не... Читать полностью

29.04.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

Добрый день. В ноябре 2024 года забронировал отдых в отеле в Анапе на июль 2025 г. Бронирование было с бесплатной отменой. 15 января 2025 г. планы поменялись и я направил запрос... Читать полностью

28.04.2025

Лучшие сотрудники поддержки!

Оценка 5

Ошибочно подключил себе премиум услугу не разобравшись. Т-Банк предлагает иногда в категориях кешбека на месяц, подключить себе подписку, бывает как безобидное Pro так и дорогущий... Читать полностью

28.04.2025