Комиссия 10% от валовой выручки, ужасное отношение и формулировки!

10.08.2020 13:47
3359
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация была до предела возмутительная : 10.08.2020 мною был совершен звонок на горячую линию Альфа-Банк по следующим вопросам : 1) Открытие расчетного счёта 2) Зарплатный проект 3) Кредитование (узнать на будущее) С менеджером call-центра Анной в течении 15 минут разговора подобрали более менее подходящий тариф "Удачный выбор" . В процессе разговора после согласования тарифа мы перешли к кредитным продуктам Альфа-Банка, 13,5% стандартное предложение , 12,5-11,5%  если брать под залог , смотрю и вижу,что по сравнению с тем,что "Зеленый банк" предлагает под 17,5% - просто сказка! Однако, после того как , Анна рассказала мне о ваших продуктах ее отношение и поведение резко изменилось. Анна сообщила,что наша компания не отвечает требованиям их службы безопасности и банк не хочет нести риски даже при открытии расчётного счета и в связи с этим, Банк предлагает новые условия : Стоимость обслуживания 2190 рублей (было 1690) Все условия почти те-же, однако есть небольшой "Нюанс" : 1) Нужно подключить услугу "Светофор" - что это такое и зачем оно нужно,я честно говоря и не понял,объяснить толком менеджер и не смогла. 2) А теперь барабанная дробь - комиссия ВСЕХ входящих финансовых операций при обороте свыше 500.000 рублей 10%!!! Т.е. мы планировали проводить часть операций через Альфа-Банк и платить комиссию за переводы в 250000-300000 в месяц? Ребят, это скрипт отказа? Ужасные формулировки,обслуживание на старте и условия вашего банка. Немного о компании :  На рынке 2.5 года Положительный баланс Кредитами не обременены  недоимок по налогам - нет Вот и возникает после этого вопрос, как с такими банками работать и вести диалог
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-11T09:31:31+03:00
Добрый день! Чтобы мы смогли проверить информацию, описанную вами в отзыве, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10406921) ИНН вашей компании и её полное наименование. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025