Навязывание страховки Альфа банк

13.08.2020 21:33
3552
2
Без оценки
Доброго времени суток! 13.08.20 мной был оформлен кредит через мобильное приложение. Сверх заявленной суммы кредита была начислена сумма в размере 47460.08 р.  которая пошла на оплату страховых услуг. Просьба уточнить как отказаться от данной услуги и вернуть денежные средства. Договор № TOPPAPQV862008131950
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-07T11:29:03+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-14T19:24:43+03:00
Уважаемый клиент, отметим, что вы самостоятельно оформили кредитный продукт в мобильном приложении с услугой страхования. На ваш номер телефона +79*******86 было направлено смс-уведомление от банка: "Никому не сообщайте код: ****. Оформление кредита наличными." Посредством ввода кода в соответствующее окно, вы подтвердили оформление кредита наличными. Подчеркнем, что при заключении Договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования и добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, приняли на себя права и обязанности, определенные Договором. Вам был одобрен кредит с льготной процентной ставкой, при условии заключения договора страхования. В случае отказа от финансовой защиты, условиями договора предусмотрено повышение процентной ставки на 7,45%. Обращаем ваше внимание, что отказаться от услуги страхования возможно только в течение 14-ти календарных дней после заключения договора. По всем вопросам, касающимся Договора страхования, в том числе по вопросу его расторжения, клиенту необходимо обращаться непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025