Обман по акции "Пригласи друга"

28.08.2020 15:10
7586
11
Без оценки
Уже на протяжении 2 месяцев банк не выплачивает бонусные 500 рублей по акции. Все условия мной и моим "другом" были соблюдены, но средства так и не поступили. Уже идет второй месяц отговорок. Неоднократные обращения в колл-центр и офис банка результата не принес. Отговорки за отговорками. Сооставлено обращение за №А2008270654
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-01T13:14:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, направили данные по просьбе банка? Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком по обращению №А2008270654 нам на responses@banki.ru. Информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. UPD Учитывая комментарии, принимаем отзыв без оценки.
Slava8489
2020-09-01T15:25:33+03:00
Оправил. На две почты. На expert@alfabank.ru и otseni@alfabank.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-31T11:11:06+03:00
Уважаемый клиент, по итогу рассмотрения обращения A2008270654 для проведения проверки у вас запросили ФИО и дату рождения приглашенного друга. Вы направили данную информацию на ящик OtseniBank@alfabank.ru? Если да, то какого числа. Спасибо. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии

Оценка 4

31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На... Читать полностью

31.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 4

31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение... Читать полностью

31.05.2025

Обращение по операциям

Оценка 5

Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое решение обращения

Оценка 5

30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили... Читать полностью

31.05.2025

Ошибочное списание за услугу альфа-чек

Оценка 4

Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя... Читать полностью

31.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025