Комиссия за снятие с кредитной карты

02.09.2020 17:42
3662
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу предостеречь от снятие с кредитной карты 100 дней.  Ну и соответственно не пользоваться услугами данного банка. На карте наХодились личные средства в размере 200000 тысяч рублей. При снятии своих средств с меня удержали 12000. Обратившись в банк, мне объяснили, что я превысил лимит на снятие. Ребят, но за снятие собственных средств, брать такие комиссии. Ужас. Читайте внимательно тарифы. Мы в свою очередь с мужем откажемся от услуг банка и будем отговаривать от пользования все своё окружение. Благодарю за внимание. Накипело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-23T16:08:44+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с открывшимися обстоятельствами и пожеланием автора принимаем итоговую оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-08T15:30:10+03:00
Уважаемый клиент, снятие наличных денежных средств по кредитной карте осуществляется с взиманием комиссии за снятие наличных, вне зависимости, собственные это средства клиента или заёмные. За снятие наличных по вашей кредитной карте предусмотрена комиссия в размере 5.9%, но не менее 500 рублей. Комиссия списана правомерно в соответствии с тарифами. В индивидуальном порядке мы вернули комиссию на счёт. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы измените оценку на "5", сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание комиссии за страховку

Оценка 5

Написала обращение 02.10 A2510021432 по факту списания комиссий за страховку по двум картам, ответили быстро в течение часа двух. решили. вопрос... Читать полностью

02.10.2025

Комбо-счёт

Оценка 5

21.09 в 21:19 обратилась в чат с вопрос почему висит задолженность на комбо счёте? Отправила скрин о том что вся сумма лежит на счёте а задолженность все ещё висит. Ответила... Читать полностью

02.10.2025

Лояльное отношение к клиенту

Оценка 5

1 октября обнаружила что в сентябре списали 990р за годовое обслуживание карты, я не знала что обслуживание платное, данные условия мне не озвучивали. Сразу же создала обращение в... Читать полностью

02.10.2025

Доставка кредитной карты домой

Оценка 5

Я решила заказать себе кредитную карту Альфа банка. В приложении оставила заявку 08.09.25. Получила уведомление, что 9.09.25 с 17.00 до 19.00 эту карту привезет Александр. Что... Читать полностью

01.10.2025

Списание

Оценка 5

Я обращалась по поводу списания комиссии, и оператор Снижана в онлайн-чате мне очень помогла, быстро решила мой вапрос. Сразу же мне вернули деньги. Давольна вашей карты дальше... Читать полностью

01.10.2025

Начисление кешбека

Оценка 4

В конце прошлого года делала покупки, за которые должны были начислить кешбек. Обычно сумма начисоенного кешбека выдна через несколько дней, а зачислятся 10 числа следующего месяца... Читать полностью

01.10.2025

Оперативно помогли с вопросом по кэшбэку

Оценка 5

9 сентября обратился в чат банка в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбэку, на какие карты распростряняются категории кэшбэка. Оператор Ирина оперативно ответила и... Читать полностью

01.10.2025