Срок перевода средств с карты Альфа-банк на карту Тинькофф

16.09.2020 12:28
6030
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Отвратительный сервис. Вчера (16.09.2020) в 23:50 отправили деньги через мобильный банк Альфа-банка через сервис "С карты на карту" с Альфа-банк на Тинькофф (обе карты Mastercard), прошло 15 часов деньги на карту Тинькофф до сих пор не зачислены (в контакт центре стандартная отговорка перевод идет до 3 рабочих дней). Мало того комиссия 2% от 80000 руб. (почти 1,5 тысячи рублей), так и еще банк по всей видимости пытается зарабатывать на каждой транзакции: вместо того чтобы перевести через систему переводов Mastercard Moneysend, Альфа-банк переводит через платежную систему Банка России. Вот тебе и моментальные переводы. Альфа-банк - молодцы: сервис отстой, платеж неизвестно когда будет зачислен. Бегите из Альфа-банка, никогда не пользуйтесь услугами данного банка (как минимум не переводите деньги с карты Альфа-банка на карты других банков по реквизитам карты). В условиях высокой конкуренции условия обслуживания НИЖЕ ПЛИНТУСА.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-06T09:08:23+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 14.10.2020 09:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-17T13:27:19+03:00
Добрый день, по тем предоставленным данным, которые вы указали при регистрации данного отзыва, мы не смогли найти нашего клиента. Для проведения проверки просим вас направить нам на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10419040», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО (полностью), дату рождения и номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025

Помогли разобраться с комиссией

Оценка 5

14 июля снимал наличные через сторонний банкомат и столкнулся с комиссией о которой не упоминалось в самом банкомате. Обратился в онлайн чат поддержки мобильного приложения... Читать полностью

14.07.2025

Вернули оплату за услуги, сбор за ежемесячный платёж по переводу

Оценка 5

Сегодня я 14.07.25 оформила претензию о взыскании платы 149 р за услугу перевода с дебетовой карты на что в течение нескольких минут мне пришёл ответ: Вернули деньги на Ваш счёт по... Читать полностью

14.07.2025

Быстро и чётко

Оценка 5

14 июля положил деньги на карту, но потом увидел что сумма на карте на сто рублей меньше положенной. Оказалось что списалась сумма за услугу Комиссия за услугу "Уведомления об... Читать полностью

14.07.2025

Получил отличную консультацию по переводам по реквизитам

Оценка 5

Рассматривал возможность перевода денег со своей карты Альфа другому человеку по реквизитам счёта. Поэтому 11 июля 2025 обратился в чат приложения за помощью. Буквально за пару... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность за помощь в возврате списанной комиссии!

Оценка 5

Добрый вечер. 13.07.2025 увидел в приложении Альфа банка, что у меня списали комиссию 82,07 рублей за перевод денег в другой банк. Обратился в чат банка и объяснил, что сделал... Читать полностью

13.07.2025

Не мог оплатить подписки

Оценка 5

13 июля пытался со своей карты Альфа‑Банка оплатить подписку "VK Музыка", возникала системная ошибка и операция прерывалась постоянно Обратился в чат-поддержки в мобильном... Читать полностью

13.07.2025