Срок перевода средств с карты Альфа-банк на карту Тинькофф

16.09.2020 12:28
5798
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Отвратительный сервис. Вчера (16.09.2020) в 23:50 отправили деньги через мобильный банк Альфа-банка через сервис "С карты на карту" с Альфа-банк на Тинькофф (обе карты Mastercard), прошло 15 часов деньги на карту Тинькофф до сих пор не зачислены (в контакт центре стандартная отговорка перевод идет до 3 рабочих дней). Мало того комиссия 2% от 80000 руб. (почти 1,5 тысячи рублей), так и еще банк по всей видимости пытается зарабатывать на каждой транзакции: вместо того чтобы перевести через систему переводов Mastercard Moneysend, Альфа-банк переводит через платежную систему Банка России. Вот тебе и моментальные переводы. Альфа-банк - молодцы: сервис отстой, платеж неизвестно когда будет зачислен. Бегите из Альфа-банка, никогда не пользуйтесь услугами данного банка (как минимум не переводите деньги с карты Альфа-банка на карты других банков по реквизитам карты). В условиях высокой конкуренции условия обслуживания НИЖЕ ПЛИНТУСА.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-06T09:08:23+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 14.10.2020 09:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-17T13:27:19+03:00
Добрый день, по тем предоставленным данным, которые вы указали при регистрации данного отзыва, мы не смогли найти нашего клиента. Для проведения проверки просим вас направить нам на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10419040», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО (полностью), дату рождения и номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли решить проблему с переводами

Оценка 5

Написала в чат-поддержку 24 августа с просьбой выключить код при переводе,ибо не очень удобно было пользоваться. Сотрудник Оксана объяснила,что отключить нельзя,но можно добавить... Читать полностью

27.04.2025

Спасибо онлайн-поддержке банка!

Оценка 5

16 апреля 2025 где-то в 22:46 я написал в онлайн-поддержку банка, дабы узнать, за какие переводы в банке взимается комиссия. Я задал этот вопрос в чат, и в чат подключился... Читать полностью

27.04.2025

Комиссия за перевод в другой банк

Оценка 5

27.04 переводил деньги со своей альфа карты в сторонний банк, спустя 5 минут обнаружил снятие комиссии за перевод. сразу написал в онлайн чат с банком, оператор Мария ответила... Читать полностью

27.04.2025

Помогли узнать статус перевода

Оценка 5

23 апреля оплачивала за детский сад по реквизитам в квитанции (не сработал QR-код). Через часа 1,5 после оплаты пришло уведомление, что оплата не прошла, но в разделе операций... Читать полностью

25.04.2025

Комиссия и обслуживание карты

Оценка 5

Мне нужно было узнать про обслуживание карты,недавно приобрела карту альфа банка, хотела узнать все подробнее. 23 апреля пишу в тех поддержку, отвечает оператор Дарья, моё... Читать полностью

24.04.2025

Обращение в банк по списанию комисии

Оценка 5

21.04.25 сделал перевод с карты Альфа-банка, о комиссии не был предупрежден 22.02.25 обнаружил списание комиссии, сразу написал в чат с банком. Сотрудрики сработали оперативно... Читать полностью

22.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025