100 дней. Комиссия за организацию страхования

24.09.2020 13:28
12283
2
Без оценки
Кредитной картой Альфа банка пользуюсь с января 2019 года. Только сейчас обнаружил, что помимо комиссии за обслуживание, происходят снятия денег «Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, фио». А это до 3000 рублей ежемесячно! На такие условия я не соглашался. В приложении банка на мои сообщения отвечает только бот: "У вас подключена программа страхования. Она помогает в трудных ситуациях. Например, в случае потери работы из-за травмы страховая компания погасит долг по кредитке до 500 000 ₽ . Плата за страховку — 1,2408 % от задолженности. Если долга нет — вы ничего не платите." Кредиткой всегда пользовался в пределах льготного периода, просрочек не допускал. Сейчас пытаюсь отключить Страхование и вернуть деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T17:58:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании правил НР п.3.7.5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T17:15:24+03:00
Уважаемый клиент, финансовая защита была подключена 16.01.2019 с вашего согласия, подтверждением данного факта является подписанное вами заявления о присоединении к программе страхования по коллективному договору добровольного страхования держателей кредитных и потребительских карт. Таким образом, банк исполнял заявление, перечисляя денежные средства в страховую компанию. На счёт кредитной карты в течение 2 дней будет произведено возмещение страховой премии, удержанной 16.09.2020, поскольку с даты её списания прошло менее 14 календарных дней. Для возврата других страховых премий у нас нет оснований. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
75 137
отзыва
70 909
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Очень быстро решили вопрос. В тот же день

Оценка 5

Вернули комиссию в тот же день. Брал срочно очень нужную сумму денег на покупку ,у партнера "Альфа банка" в "А деньги".Нужная сумма сражу же поступила на счет.И сразу же её всю... Читать полностью

28.05.2025

Приятное отношение к клиентам

Оценка 5

Недавно я полностью погасила долг по кредитной карте, но через некоторое время с этой кредитной карты списали 159 рублей за услуга "альфа чек". Я обратилась в чат с просьбой... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность специалисту

Оценка 5

Добрый день! 6 мая обратилась в чат- поддержки с просьбой закрыть кредитную карту Альфа-Банка в связи с тем, что она была утеряна и с её ненадобностью.  Обратился в чат и... Читать полностью

27.05.2025

Комиссия

Оценка 5

26 мая 2025 года обратилась в поддержку чата за снятие комиссии с кредитной карты ,которой не пользуюсь , в размере 1490р.Заявку легко заполнила,так же на закрытие счета.Ответ... Читать полностью

26.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

16 мая в 16:30 я обратилась в чат Альфа-Банка. Ко мне присоединился оператор Денис. Хочу поблагодарить Дениса за то, что он помог разобраться мне в моём вопросе. В апреле я снимала... Читать полностью

25.05.2025

Возврат комиссии за Альфа чек

Оценка 5

Столкнулся с проблемой начисленной комиссии за услугу Альфа чек, хотя не помню что подключал её. Сумма конечно на большая, но сам факт не приятен. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

25 мая заметила что несколько месяцев по карте идут списание комиссии, услуга была подключена без моего ведома. Так как нет постоянного приложения не часто захожу смотреть историю... Читать полностью

25.05.2025