Слив базы данных клиентов + утеря денег

24.09.2020 13:57
4234
4
Без оценки
Мой отец вместе с коллегами оформил карту Альфа-банка по зарплатному проекту. Человек предпенсионного возраста, с техникой на Вы. Позвонили ему мошенники, обманули. Используя только один телефон взяли кредит на сумму около 919 т.р. из которых 150 т.р. сразу же перевели себе. Чудом удалось избежать снятия оставшихся денег. Иначе бы выплачивал основной долг + проценты, а это для него просто неподъемная сумма. [b]Мошенники также прозвонили всех его коллег по-списку[/b]. В голове сразу несколько вопросов: откуда у мошенников данные по зарплатным картам клиентов Альфа-банка; почему человеку, который уже одной ногой ступил на пенсию, выдают кредит практически на миллион рублей без залогов, справок и поручителей; почему [b]при выдаче кредита так сложно позвонить клиенту[/b] и уточнить, нужен ему этот кредит или нет и объяснить про проценты и график платежей, узнать по доброй воле он оформляет кредит или им манипулируют. Я пиццу заказываю онлайн с доставкой - мне и то отзваниваются и уточняют заказ и адрес доставки. А Альфа-банку слабо отзовониться при выдаче миллионного кредита пожилым людям?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T19:21:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании правил НР п.3.7.2.е.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-25T13:31:28+03:00
Добрый день! Сообщаем, что по предоставленным персональным данным мы не смогли идентифицировать вашего отца в числе клиентов Альфа-Банка. В случае, если данные указаны некорректно, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10421787) полные ФИО вашего отца, дату его рождения и контактный номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии

Оценка 4

31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На... Читать полностью

31.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 4

31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение... Читать полностью

31.05.2025

Обращение по операциям

Оценка 5

Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое решение обращения

Оценка 5

30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили... Читать полностью

31.05.2025

Ошибочное списание за услугу альфа-чек

Оценка 4

Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя... Читать полностью

31.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025