Названивает робот

26.09.2020 12:40
4214
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Клиентом Альфабанка не являюсь и не являлся. Откуда-то заполучили мой номер телефона и каждый божий день без перерыва на праздники и выходные названивает их робот и сразу сбрасывает. Если перезвонить, радостным голосом начинает толкать тебе кредитку.  Не перезванивать часто не могу, по причинам рабочим.  Три раза звонил на горячую линию, составляют заявку (А2004142555, А2005180971, А2008041903). Через пару дней робот звонить перестает, а потом, недели через две, снова начинает названивать. Каждый раз с разных номеров и так по кругу.   Я уверен, уважаемый Альфабанк, что вы потеряли в два раза больше потенциальных клиентов своей назойливостью, чем приобрели. Ни один банк еще не вызывал у меня такого раздражения.   Я в очередной раз попрошу вас навсегда убрать мой номер из своих баз и больше никогда меня не беспокоить. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T11:11:44+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, какие пояснения предоставлены банком на ваши обращения А2004142555, А2005180971, А2008041903? upd Отзыв возвращаем на проверку. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
rhinocerus
2020-10-15T19:09:40+03:00
Никаких, до меня не дошло ничего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T17:29:48+03:00
Добрый день! По ранее оформленным аналогичным обращениям в банке вам был предоставлен ответ. Повторно отметим, что на указанный вами номер телефона информирование со стороны банка не зафиксировано, номер не содержится в системе банка, следовательно Альфа-Банк не имеет никакого отношения к данным звонкам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток

Оценка 5

Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине... Читать полностью

30.04.2025

Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов

Оценка 5

Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу... Читать полностью

30.04.2025

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Быстро вернули несправедливую комиссию

Оценка 4

20 апреля Альфа-Банк неожиданно начислил мне на кредитку какую-то новую неведомую комиссию 160 рублей. Но при нажатии кнопочки "Оспорить" произошло довольно быстрое и интуитивно... Читать полностью

30.04.2025

Возврат снятия комиссии за услугу

Оценка 4

30 апреля 2025 обнаружил снятие комиссии за обслуживание услуги ,альфа-чек, по кредитной карте. Поскольку самостоятельно не подключал данную услугу, то в этот же день оспорил... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025