Лучшая кредитная карта

05.10.2020 19:28
3096
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! В июне месяце 2020 года возникла потребность в наличных денежных средствах на небольшой срок. Конечно сразу в голову приходит разрекламированная кредитная карта Альфа банка.  После заполнения анкеты на сайте, мне позвонил сотрудник колл-центра для подтверждения моих данных, далее после одобрения карты сотрудник рассказала о замечательных условиях данной карты, а именно: -годовое обслуживание по карте будет снято только при совершении первой операции ( что в дальнем оказалось враньём, т.к обслуживание снимается в первые два дня после получения карты не зависимо от того, буду я пользоваться картой или нет, что уже насторожило это. Благо все разговоры записываются и мне без труда удалось доказать, что сотрудник дезинформировал меня на гор. Линии и в течении нескольких дней мне вернули сумму снятую за годовое обслуживание. -преимущество снятие до определенной суммы без комиссии и возможность погасить данную сумму в течении люготного периода. А если в ЛП не укладывается вы платите 24.45% годовых от суммы задолженности. Что в полне адекватно для кредитной карты. Напоминаю все разговоры записываются Я благополучно использовала данную карту снимала, а так же использовала безналичный расчет на небольшую сумму. Хотелось бы заметить что задолженность по снятию наличных я закрыла уже через два месяца полностью а задолженность по безналичному расчету планировала закрыть полностью в начале октября. И когда подошел срок закрыть сумму полностью я узнаю что на сумму остатка долга примерно в 5000 у меня начислились проценты ещё 5000 . Работая в банках более 7 лет я ни разу не встречала таких процентов даже в ужасный 2014 год. Когда я стала разбираться и считать почему же на такой маленький долг, прошу заметить без единой просрочки, начислились такие проценты. Мне ответили, что т.к я не уложилась в ЛП, проценты будут начисляться на всю сумму задолженности несмотря на то что основную сумму долга я уже закрыла а это было примерно 100 000 рублей . Но банк не волнует что клиент вернул долг во время и без просрочек. Если не погасил хоть 1 рубль мы насчитаем тебе проценты на всю сумму операций которых ты когда либо совершал . Ну да бог с вами. Начала считать даже на всю сумму обещанные 24.45 годовых - все равно не сходится. И тут оказывается что условия договора - ничто . Читайте доп соглашение!Вопрос вот в чем. Мы подписываем договор и всегда обращаем внимание на ставку годовых или ПСК на первой странице договора. Но нет ребятки, только не с альфа банком. Вам нужно найти доп соглашение , в котором и будет указана реальная ставка на снятие наличных и безналичную оплату.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T15:20:53+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана за некорректную консультацию сотрудника
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-22T17:43:29+03:00
Уважаемый клиент, вы оформили заявку на кредитную карту самостоятельно на нашем сайте. При прослушивании телефонного разговора было установлено, что оператор вам сообщил, что минимальная процентная ставка составляет 11,99%, окончательные параметры будут указаны в договоре, с которым вам рекомендовали ознакомиться при подписании. При подключении беспроцентного периода (100 дней) формируется Дополнительное соглашение, в котором указываются процентные ставки. В вашем случае процентные ставки составили: 39,99% годовых для операций оплаты товаров и услуг и 49,99% годовых для операций снятия наличных и приравненных к ним. Дополнительное соглашение подписывается отдельно, что было и в вашем случае, то есть вы были осведомлены о процентных ставках. Также в подписанном вами Дополнительном соглашении содержится памятка о действии беспроцентного периода, в которой однозначно сообщается, что в случае непогашения основного долга до даты завершения льготного периода проценты начисляются на фактическую ежедневную задолженность с первого дня её образования (т.е. расчёт процентов идёт с первого дня льготного периода). Хотим отметить, что банк со своей стороны делает все возможное, чтобы довести до всех клиентов всю необходимую информацию надлежащим образом С любой информацией, необходимой для оформления кредитного продукта, заемщики имеют возможность ознакомиться заранее на сайте банка. Если какие-либо условия непонятны, наши сотрудники всегда готовы проконсультировать, все сотрудники предоставляют любые разъяснения, рекомендуя ознакомиться со всеми документами до их подписания. Используя услуги/продукты банка без фактического изучения условий, вы приминаете на себя соответствующие риски. Со стороны банка нарушений не выявлено, проценты начислены согласно условиям заключенного договора. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
75 137
отзыва
70 909
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

26 мая 2025 года обратилась в поддержку чата за снятие комиссии с кредитной карты ,которой не пользуюсь , в размере 1490р.Заявку легко заполнила,так же на закрытие счета.Ответ... Читать полностью

26.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

16 мая в 16:30 я обратилась в чат Альфа-Банка. Ко мне присоединился оператор Денис. Хочу поблагодарить Дениса за то, что он помог разобраться мне в моём вопросе. В апреле я снимала... Читать полностью

25.05.2025

Возврат комиссии за Альфа чек

Оценка 5

Столкнулся с проблемой начисленной комиссии за услугу Альфа чек, хотя не помню что подключал её. Сумма конечно на большая, но сам факт не приятен. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

25 мая заметила что несколько месяцев по карте идут списание комиссии, услуга была подключена без моего ведома. Так как нет постоянного приложения не часто захожу смотреть историю... Читать полностью

25.05.2025

Вопрос по страховке

Оценка 5

25 мая увидела списание с кредитной карты, начала разбираться и увидела, что у меня подключена страховка. Но, на данный момент она мне не нужна. Сразу написала в чат-поддержки, с... Читать полностью

25.05.2025

Перевод по реквизитам с кредитной карты

Оценка 4

26.03.2025 Г. В 19:46 обращался в чат через приложение Альфа-Банка с целью выяснения причины по котой, не получается сделать перевод денежных средств по СБП с кредитной карты. В... Читать полностью

24.05.2025

Закрытие кредита через чат

Оценка 5

Была оформлена кредитная карта в Альфа банке. Пришло время его закрыть, но не было возможности доехать в отделение. Написал в чат Альфа банка, там меня обрадовали, что нет... Читать полностью

24.05.2025