Банкомат принял наличные, но не внес на карту

05.10.2020 23:12
3214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.10.2020 около 13.25 я решила внести деньги в размере 130 000 рублей на карту Газпромбанка через банкомат Альфа-банка (номер банкомата 220584, находящийся в офисе по адресу ул. Савушкина, д.7).  Положила деньги в купюроприемник, банкомат пересчитал купюры и на экране высветилась сумма 130 000 рублей. Я нажала на кнопку продолжить для завершения операции. После этого купюроприемник открылся, я подождала несколько секунд, он закрылся. а дальше появилась надпись о том, что лимит внесения средств превышен и операция невозможна, но деньги банкомат не вернул. Я позвала на помощь сотрудника банка, было составлено обращение A2010051773. Сотрудник банка уверял, что деньги будут возвращены вечером, но к 23.00 средства так и не зачислены.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-06T16:46:49+03:00
Добрый день, по вашему обращению №A2010051773 принято решение. 06.10.2020 денежные средства в размере 130 000 рублей отправлены в ваш банк. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Просим в комментариях к отзыву отметить факт поступления средств на счет. С уважением, Альфа-Банк.
Vera2404
2020-10-09T09:41:45+03:00
Деньги возвращены на карту 09.10.2020
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
121 933
отзывов
110 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое оформление кредитной карты, которую закрыла по ошибке

Оценка 5

24.06.2025г. увидела,что, произошло списание комиссии за обслуживание кредитной карты за следующий период пользования карты. Обратилась в чат мобильного приложения Банка, мне... Читать полностью

29.07.2025

Разъяснили процедуру начисления кешбэка за покупки по картам банка

Оценка 5

Я являюсь владельцем 2-х дебетовых и 2-х кредитных карт банка, при этом для совершения покупок пользуюсь только одной из них и по ней получаю кешбек за траты, совершенные в течение... Читать полностью

28.07.2025

Мой визит в отделение Альфа-Банка по адресу пр. Ленина, 13, Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край

Оценка 5

Я пришел в отделение Альфа-Банка 17.07.25 за дебетовой и кредитной картой. Была достаточно большая очередь, но долго ждать не пришлось, через пол часа сотрудник Наталия помогла мне... Читать полностью

28.07.2025

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

Добрый день.Хочу поделиться опытом. 28. 07.2025 г.в мобильном приложении банка обратился в чат банка с просьбой вернуть 990 р.за годовое обслуживание по кредитной карте. Ответив... Читать полностью

28.07.2025

Возврат комиссии за страховку

Оценка 5

При оформлении карты мне не сообщили о наличии услуги страхования, 23 июля списали стоимость обслуживания, 28 июля заметил, стоимость всего 150 рублей, но я не планировал... Читать полностью

28.07.2025

Вернули деньги на ежегодное обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйе, хочу выразить благодарность за возмещение денежных средств за обслуживание кредитной карты, я не пользовался ей очень долгое время, но заблокировать ее я почему-то... Читать полностью

28.07.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

24 июля 2025 г. оплачивала билеты на концерт и по недогляду выбрала оплату переводом на ЯндексБанк. Так перенаправил сервис Яндекс-Афиши :-( Таким образом была списана комиссия с... Читать полностью

28.07.2025