Альфа-банк нарушает Гражданский кодекс Российской Федерации

Здравствуйте! 5 октября 2020 года мной было отправлено в Альфа-банк заказное письмо с описью вложения, в котором было заявление о расторжении всех договоров банковского счета, заключенных между мной и банком. Счета были открыты в рамках обслуживания дебетовых карт. Никаких кредитных отношения между мной и Альфа-банком никогда не было. 8 октября 2020 данное письмо Альфа-банк получил. Однако договор банк не расторг, счета не закрыл. 29 октября 2020 года я лично посетил отделение Альфа-банка по адресу г.Москва, 3-й Крутицкий переулок дом 11. Это был будний день, время в районе 14 часов. Цель моего визита была отдать лично заявление о расторжении договора КБО с банком. Однако, принять заявление в офисе отказались, сославшись на тот факт, что заявление можно подать исключительно в центральный офис по адресу г.Москва, ул.Каланчевская, дом 27. Распечатать заявления на закрытия счетов в отделении также не смогли, сославшись на блокировку службой безопасности банка. Разблокировку счетов я прождал в отделении в течение 1,5 часов, однако ничего сделано не было. Как указано в договоре КБО от 21 октября 2020 года в пунктах 16.3.1-16.3.5, Договор КБО расторгается путем подачи заявления в отделение банка, либо путем подачи устного заявления через колл-центр, либо через приложение мобильного банка или через чат. На сегодняшний момент все данные способы мной перепробованы, однако Альфа-банк отказывается от удовлетворения моего законного права, предусмотренного частью 1 ст.859 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отдельно хочу указать, что счетами я не пользуюсь, так Альфа-банк ограничил право пользования счетами в рамках ДКБО еще в 2016 году. Остаток денежных средств на счетах нулевой. При этом Альфа-банк продолжает начислять комиссию по обслуживанию счетов, что противоречит как закону о защите прав потребителя, так и любой нормальной логике. Еще на счета наложены взыскания ФССП, что также делает нелогичным использования данных расчетных счетов. В связи с невозможностью решить данный вопрос в досудебном порядке, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в судебные органы, с целью обязания Альфа-банк расторгнуть ДКБО, что приведет к судебным издержкам, которые будут отнесены на проигравшую сторону. Прошу официального представителя Альфа-банка дать комментарий в рамках данного интернет-ресурса позиции банка по данному вопросу. Спасибо.