Нижний Новгород

02.11.2020 11:00
3975
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 1 ноября увеличена комиссия за обслуживание уже закрытого продукта банка- дебетовой картой Alfa Miles. И знаете сколько теперь стоит этот  продукт 6000 рублей?! А знаете как банк уведомляет своих клиентов о изменении тарифа?  С ссылкой на несуществующую страницу, которая кстати до 10 утра 2 ноября так и отвечала 404 ошибкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T11:22:08+03:00
Спасибо за отзыв. Если комиссия была возвращена, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-03T14:53:06+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за возможные неудобства. Комиссия за карту будет возвращена нами в полном объеме до 09.11.2020. Ваша карта ***03 закрыта. С уважением, Альфа-Банк.
a*******@gmail.com
2020-12-18T14:59:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Вернули средства за комиссию

Оценка 5

Отличная работа службы поддержки! Моментальный возврат комиссии. Хочу выразить огромную благодарность и восхищение работой онлайн-чата Альфа-Банка! Сегодня, обнаружив ошибочно... Читать полностью

30.10.2025

Вернули деньги за несправедливую комиссию

Оценка 5

29 октября я обратился по поводу несправедливой комиссии. Проблема заключалась в том, что в банкомате ВТБ было написано, что пополнение карт МИР совершенно бесплатно, но после... Читать полностью

30.10.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

30 октября, обратилась в чат с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Удобно было оформить обращение и решение по обращению было направлено в мой адрес в течении... Читать полностью

30.10.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

30 октября, с моей карты списали 98 рублей, потому что у меня была подключена подписка "уведомления об сообщениях". Я сразу сообщила в поддержку альфа-банка, и Ксения мне помогла... Читать полностью

30.10.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

30 октября узнала, что днем ранее, 29 октября, были списаны со счета 399 рублей за подписку альфа-смарт. я не пользуюсь подпиской и не знала что она была подключена на моем... Читать полностью

30.10.2025

Благодарю

Оценка 5

Благо дарю добрых отзывчивых операторов, быстро и качественно решили с грамотными объявления. Быстро выпустили карту, пояснили все выгоды пользования именно картой Альфа-банк... Читать полностью

30.10.2025