Возврат страховки

05.11.2020 10:36
3926
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне не рекомендую связываться с данным банком (по крайней мере через мобильное приложение).  Оформил кредит наличными с пониженной ставкой и финансовой защитой. Документы мне не выслали (сам кредитный договор, который пришлось ехать получать в отделение и страховые полисы, которые надо заказывать в каком-то "архиве"). По звонку в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" полисы предоставить тоже не могут - "обращайтесь в банк". Хотя на вопрос: "У меня с вами же заключен договор страхования?" отвечают "Да, с нами, но идите в банк". Вообще не понятно как расторгать договор навязанного страхования. Причем их два! Один - согласен нужен для получения пониженной кредитной ставки, а второй вообще непонятно от чего (с защитой от потери работы). Будьте внимательны с данным банком и страховой организацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-18T15:42:38+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как именно вам был навязан второй полис страхования. 12.01.2021 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-06T11:40:14+03:00
Уважаемый клиент, 31.10.2020 вы самостоятельно оформили кредит в мобильном приложении с услугой страхования, при этом получили льготную процентную ставку. При оформлении кредитного продукта вы не указали адрес электронной почты, по этой причине кредитный договор не был выслан на вашу почту. По всем вопросам, касающимся договора страхования, в том числе по вопросу его расторжения, необходимо обращаться непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке... Читать полностью

12.07.2025

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09 июля 2025 года увидела в истории списаний, что ежемесячно списывали комиссию за уведомления. При оформление кредита об этом не уточнила, подала обращение в мобильном приложении... Читать полностью

09.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат за консультацией 04.07 в 14:26 возник вопрос по поводу рассрочки как вносить платежи , так как я оплатила, а дата платежа не изменилась .Ответила оператор Альвира... Читать полностью

04.07.2025

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Взаимодействие с клиентом

Оценка 5

Добрый день!!!! Хочу выразить огромное спасибо руководству Альфабанк за мгновенное предоставление кредита на необходимую сумму мне - как пенсионеру- на очень хороших условиях... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025