Мошенничество

12.11.2020 15:02
3790
4
Без оценки
16.10.20 в 17.24 мне позвонили с номера 87002000000 и представились сотрудниками альфа-банка, сказав что на мое имя оформлен кредит на сумму 400 т.р и ПРОДИКТОВАЛ ВСЕ МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, хотя паспорт у меня новый и то,что я где-то могла оставить свои паспортные данные это исключено, из чего делаем вывод что сотрудники альфа-банка НЕ МОГУТ ОБЕСПЕЧИТЬ ЗАЩИТУ БАЗЫ ДАННЫХ СВОИХ КЛИЕНТОВ. В результате всех этих махинации с моими паспортными данными, мошенническими путями с моего якобы кредитного счета были списаны все средства. Банк отказал в заморозке счета, ДАЖЕ ДО СУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, обосновывая тем, что деньги на ваш счет поступили, а все остальное не наши проблемы. Уважаемый Альфа-банк, то есть открыть счет без моего согласия вы можете, без моей личной подписи, без моего присутствия, а заморозить счет не можете? Я уверенна, что именно от ваших сотрудников произошла утечка моих паспортных данных. Одобряете кредит через онлайн заявку за 15 минут, а выписки своего счета, я должна ждать 7 дней???У вас все в порядке вообще? Вы не можете защитить персональные данные своих клиентов. хотя в соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ "О персональных данных" ВЫ ОБЯЗАНЫ ЭТО ДЕЛАТЬ. Кредит ,который я не брала я платить НЕ БУДУ,  вы не можете обеспечить должной защиты своих клиентов. Я не собираюсь оставлять это все так, уголовное дело уже заведено по ст.159 ч.3 и останавливаться я не собираюсь, после получения выписки по движению средств с моего счета, я сразу же подаю в суд и буду судиться до победного. Мало того, я распространю эту историю по всей социальной сети, по всем ресурсам,которым только возможно, хочу предостеречь людей от вашего не добросовестного банка. И хочу сказать всем,кто оказался в такой же ситуации, не сдавайтесь! Суд, может признать кредит не действительным. Более того, я считаю, что банк намеренно упростил операцию по выдачи кредита, если вы не хотите сами его брать, то за вас это сделают мошенники, а банк повесит его на вас. По тому что им плевать на своих клиентов и им нет абсолютно никакого дела брали лично вы этот кредит или нет, но платить вы его будете. До встречи в суде,уважаемый альфа-банк! Для тех, кто оказался в такой же ситуации,а как оказалось таких очень много, юрист советует подавать в суд коллективно, по этому вот моя почта o****************@gmail.com пишите, будем восстанавливать справедливость.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T13:32:50+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-13T11:10:17+03:00
Уважаемый клиент, 16.10.2020 в мобильном приложении вами был оформлен кредит, который вы подтвердили по смс-сообщению. Смс с кодом для подтверждения оформления было направлено на номер ***18: "Никому не сообщайте код: ****. Оформление кредита наличными." Посредством ввода пароля из смс-сообщения вы осуществили подписание (с использованием простой электронной подписи) договора выдачи кредита наличными. Напомним, что согласно договору о комплексном банковском обслуживании клиенты ни при каких обстоятельствах не должны сообщать конфиденциальную информацию, а именно пин-код от платёжных карт, логин и пароль для входа в личный кабинет и приложение, а также одноразовые коды, направляемые банком для подтверждения операций. Если вы считаете, что в отношении вас совершены мошеннические действия, рекомендуем взаимодействовать с правоохранительными органами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Заказ кредитной карты

Оценка 5

Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025