Усолье-Сибирское

23.11.2020 18:27
3539
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Получилась ситуация, просрочки платежа по ередиту в Совкомбанке, обычно всегда провожу оплату заранее, а тут ошибочно посчитал, что оплатил. Увидел, что образовалась задолженность, а это влекло снижение процентов по вкладам и выпадение из программы "все под 0", оформил обращение в банк по горячей линии и ...был приятно удивлён, что Совкомбанк, проявил лояльность и аннулировал просроченный платёж.  Кроме того использую карту Халва, что позволяет начислять проценты на остаток сведств', но было и неприятное новшество, кэшбэк на числяется при покупке у не партнёра только с суммы 1000р. А в целом,   рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T21:04:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить, почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. 21.12.2020 Автор, мы отзывы объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url] Первоначально отзыв размещался с оценкой "5". С последнего отзыва перенесена оценка "4".
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-24T12:39:59+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте и смогли продолжить своё участие в данной Акции Банка. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.31%
решено проблем
18 705
отзыва
17 371
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Погашение кредита

Оценка 5

Т-ва Вероника помогла досрочно погасить кредит и проконсультировала по остаткам и срокам. Сообщила, что средст на дебетовом счёте недостаточно, сообщила недостающий остаток... Читать полностью

08.03.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

8 марта этого года вечером я обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка с вопросом по моему потребительского кредиту, его я уже плачу 5 лет и подошёл срок его закрыть,я... Читать полностью

07.03.2026

Помог решить вопрос с кредитом

Оценка 5

6 марта 2026 года, поздним вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где я сказала, что у меня задержка платы от партнёра и сотрудник К-ов Владислав был максимально... Читать полностью

06.03.2026

Помощь оператора

Оценка 5

08.02 оформила товарный кредит. Хотела посмотреть в приложении график платежей, а он еще не сформировался Написала в чат, сначала бот пытался помочь, после переключения на... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

 стечением обстоятельств я нарушил условия кредитного договора. Последствия не заставили себя ждать: процентная ставка по моему кредиту была увеличена. Осознавая свою ошибку, я... Читать полностью

06.03.2026

Помощь в оплате кредита

Оценка 5

6 марта 2026 года в 14:00 я обратилась в чат с вопросом, погасился ли мой платёж по кредиту, так как я не могла понять это из истории своего перевода и волновалась. Сначала... Читать полностью

06.03.2026

Подписка Халва "Десятка"

Оценка 5

Обратилась 5.03.2026г в 22:25 в онлайн-чат с вопросом по подписке Халва"Десятка".Мой вопрос был быстро решён.В чате мне помогла вежливая сотрудница К-ва Марина,все разъяснила и... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка