Как отключить услугу Альфа-чек

24.11.2020 06:27
42850
4
Без оценки
Стали списываться деньги за услугу "Альфа-чек", уже дважды за этот месяц, хотя я ее не подключал, в личном кабинете статус не отображается и нет возможности отключить. Подскажите как отключить услугу "Альфа-чек" ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-24T14:15:31+03:00
Уважаемый клиент, из-за постоянного и сильного роста тарифов операторов связи, отправка смс-сообщений теперь стоит очень дорого. Мы не хотим увеличивать стоимость обслуживания карты для всех и предоставляем каждому клиенту выбор. Вы можете подключить себе только пуш-уведомления, они для вас будут бесплатными. Если вы хотите продолжать получать неинформативные смс на латинице, такая возможность остается. Но за дополнительную плату. Вам было направлено пуш-уведомление от банка: "Меняем уведомления о покупках. Выберите из 3 вариантов alfa.link/3k1B ". Поскольку вы самостоятельно не выбрали нужный вариант подписки, вам был автоматически подключен вариант «Смс» за 99 рублей в месяц, так как ранее вы получали смс-уведомления о покупках. Если вы желаете отключить данную услугу, то вам необходимо зайдите в приложение банка, раздел Профиль → Настройки → Уведомления по картам. На этой странице выберите вариант «Отключить услугу». С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с услугой

Оценка 5

 3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление... Читать полностью

27.06.2025

Случайная подписка

Оценка 5

Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк... Читать полностью

27.06.2025

Быстрая реакция на проблему

Оценка 5

Вчера, увидела в расходах что списали деньги за подписку которую не подключала. Списывалось в течении 2 месяцев, и было непонятно где и как отключить эти подписки.  Сразу написала... Читать полностью

27.06.2025

Моментальное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк 27.06 по поводу списания комиссии. Даже не видела, что она у меня подключена, карту оформила недавно. Очень быстро смогла разобраться в приложении, как... Читать полностью

27.06.2025

Помогли разобраться с кэшбэком на транспорт

Оценка 5

25 июня 2025 года написал в чат поддержки Альфа банка, чтобы узнать как долго будет действовать акция, где каждую неделю даётся кэшбэк на транспорт? Сотрудник Анастасия ответила... Читать полностью

26.06.2025

Помощь при обмане

Оценка 5

28.04 около 16:30 я позвонила на горячую линию Альфа-банка.Поступил звонок с неизвестного номера и был осуществлён переход по фишинговой ссылке с вводом пароля из смс. Хочу... Читать полностью

26.06.2025

Быстрая помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Обратился в банк после того, как стал жертвой мошенников. Меня уже обманули, и с карты списали деньги. Сотрудники банка сразу объяснили, что нужно делать, помогли всё переоформить... Читать полностью

26.06.2025