Из Альфа банка заказали спам звонки для своих клиентов

03.12.2020 12:59
3630
2
Без оценки
Некий колл-центр по заказу Альфа банка производит спам звонки клиентам Альфа банка. Звонят и через 3-5 секунд сбрасывают. По несколько звонков в день каждый день. Так как я засветил в Альфа банке две свои сим-карты, звонят на обе карты. Пример номеров: 8961***** 8960***** 8961***** 8962***** При звонке на номера для выяснения подробностей операторы колл-центра предлагают взять кредит от Альфа банка. Оформить предлагают или сразу по телефону или в любом отделении банка. Говорят, что банк заказал у них обзвон клиентов. Слабоумные сотрудники банка "эффективные менеджеры" хотят всеми силами в конце года выполнить план по кредитам и нашли "новый гениальный" способ это сделать? Идиотизм сотрудников, заказавших подобное, просто поражает. Будет составлена жалоба в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T09:18:23+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пояснений банка оценку снимаем. Однако, если у вас появится, например, запись звонка, где звонящий предлагает услуги Альфа-банка, мы сможем вернуться к рассмотрению отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-03T16:23:52+03:00
Уважаемый клиент, ваши контактные данные были исключены из базы данных банка для осуществления рассылок/звонков рекламно-информационного характера и по предложениям от банка 18.05.2020. Указанные номера не принадлежат банку. Альфа-Банк не имеет никакого отношения к данным звонкам. В целях безопасности не сообщайте личную информацию третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025