Пропал кредитный лимит без предупреждения

11.12.2020 11:14
4485
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня исчез кредитный лимит.  Обнаружила при попытке расплатиться на кассе. Договор я не закрывала. карта не исчерпала срок действия. Банк со мной не связывался. в чем дело? Согласно договору, стороны должны уведомить друг друга о принятом решении. В итоге, проверив информацию на БКИ обнаружила что кредит действует, по факту деньги забрали. Жду объяснений, или придется писать жалобу в Центробанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-18T22:19:14+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 26.12.2020 22:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-12T11:36:46+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
42.09%
решено проблем
4 097
отзыва
4 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстро ответили на вопрос

Оценка 5

8 июня 2026 года в 12:57 обращался в онлайн чат ОТП банка с целью узнать стоимость обслуживания кредитной карты 120 дней без %.Спустя несколько минут ожидания мне в чате ответила... Читать полностью

08.06.2026

Дата и сумма ежемесячного платежа по кредитной карте

Оценка 5

В мае оформила виртуальную кредитную карту и активно ей пользовалась. Наступил июнь и возник вопрос о ежемесячном платеже и дате его внесения. Для меня важно погасить вовремя... Читать полностью

06.06.2026

Очень быстрая помощь при открытии продукта

Оценка 5

Очень понравилась консультация в чате приложения банка. Бот не был навязчив, оператор Татьяна с первого вопроса поняла суть, быстро дала рекомендацию и тут же помогла её выполнить... Читать полностью

06.06.2026

Отзыв о работе контактного центра

Оценка 5

Сегодня, 6 июня внёс минимальный платеж на счёт кредитной карты и с удивлением обнаружил, что сумма на счёте оказалась на 480 руб. меньше. С меня списали эту сумму за подключенную... Читать полностью

06.06.2026

Помощь оператора

Оценка 5

3 июня 2026 года я обратилась в чат поддержки за помощью,понять когда у меня заканчивается льготный период по кредитной карте. В этом банке, а сожалению,не видно,когда... Читать полностью

06.06.2026

Приглашение

Оценка 5

Я уже довольно давно пользуюсь услугами банка ОТП. У меня здесь дебетовая и кредитная карты. У моего друга только дебетовая. Я рассказал ему о преимуществах кредитки и прежде чем... Читать полностью

05.06.2026

Получение справки по закрытой кредитке

Оценка 5

Я закрывала кредитную карту банка в марте. Но никаких справок о закрытии мне не приходило. Мне понадобилась справка и я обратилась в чат с просьбой, сделать мне справку о закрытии... Читать полностью

05.06.2026

Продукты банка