Отзыв о работе контактного центра

06.06.2026 13:36
254
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 6 июня внёс минимальный платеж на счёт кредитной карты и с удивлением обнаружил, что сумма на счёте оказалась на 480 руб. меньше. С меня списали эту сумму за подключенную без моего ведома страховку при оформлении карты. После звонка в контактный центр девушка-оператор быстро оформила заявку на возврат денег и буквально через минуту эта сумма вернулась на счёт карты. Спасибо большое оператору.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-10T12:42:08+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
41.63%
решено проблем
4 173
отзывов
4 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстрая доставка кредитной карты. Хорошие условия

Оценка 5

Мне срочно понадобились средства - не хватало денег на оплату памятника. Не особо не на что надеясь заказала кредитную карту ОТП банка. Выбрала на сайте время доставки. И в... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо онлайн чату

Оценка 5

Долго пользуюсь дебетовой и кредитной картой отп банка, всё устраивает, но с июня убрали кэшбэк на самое главное "продукты". Обратилась в онлайн чат, консультант Никита объяснил... Читать полностью

08.06.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка

Оценка 5

Здравствуйте. В этом году я начала пользоваться кредитной картой ОТП Банка. Скоро заканчивается мой беспроцентный период за пользование кредитными средствами. В мобильном... Читать полностью

08.06.2026

Быстро ответили на вопрос

Оценка 5

8 июня 2026 года в 12:57 обращался в онлайн чат ОТП банка с целью узнать стоимость обслуживания кредитной карты 120 дней без %.Спустя несколько минут ожидания мне в чате ответила... Читать полностью

08.06.2026

Дата и сумма ежемесячного платежа по кредитной карте

Оценка 5

В мае оформила виртуальную кредитную карту и активно ей пользовалась. Наступил июнь и возник вопрос о ежемесячном платеже и дате его внесения. Для меня важно погасить вовремя... Читать полностью

06.06.2026

Очень быстрая помощь при открытии продукта

Оценка 5

Очень понравилась консультация в чате приложения банка. Бот не был навязчив, оператор Татьяна с первого вопроса поняла суть, быстро дала рекомендацию и тут же помогла её выполнить... Читать полностью

06.06.2026

Первое получение кредитной карты

Оценка 5

Заказал карту по реферальной ссылке. Кредитный лимит одобрили именно тот, какой я просил, без увеличения. При оформлении можно сразу отказаться от пакета услуг страхования, чтобы... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка