Комиссия в автосалоне

13.12.2020 16:37
3796
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день. Возникла такая ситуация. 12.12.2020 я покупал автомобиль за наличный расчёт в Автомир-Люблино. В договоре прописана одна сумма, а меня кассирша банка «Альфа-Банк» попросила уплатить сумму на 3300 рублей больше. На мой вопрос что это за деньги, она ответила что это комиссионный сбор 3%. Я спросил менеджера почему эта сумма не указана в договоре купли продажи автомобиля. На что он ответил это дела банка, но без оплаты этой комиссии салон мне автомобиль не отдаст. На сколько законна данная процедура сбора комиссионных сборов? Или может я не прав и зря погорячился, обидевшись на «Альфа-Банк».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-20T14:16:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 28.12.2020 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-14T19:42:15+03:00
Уважаемый Андрей, просим направить на наш адрес адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10452785 ) копию платёжного документа, который вы получили при внесении комиссии. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли решить проблему с переводами

Оценка 5

Написала в чат-поддержку 24 августа с просьбой выключить код при переводе,ибо не очень удобно было пользоваться. Сотрудник Оксана объяснила,что отключить нельзя,но можно добавить... Читать полностью

27.04.2025

Спасибо онлайн-поддержке банка!

Оценка 5

16 апреля 2025 где-то в 22:46 я написал в онлайн-поддержку банка, дабы узнать, за какие переводы в банке взимается комиссия. Я задал этот вопрос в чат, и в чат подключился... Читать полностью

27.04.2025

Комиссия за перевод в другой банк

Оценка 5

27.04 переводил деньги со своей альфа карты в сторонний банк, спустя 5 минут обнаружил снятие комиссии за перевод. сразу написал в онлайн чат с банком, оператор Мария ответила... Читать полностью

27.04.2025

Помогли узнать статус перевода

Оценка 5

23 апреля оплачивала за детский сад по реквизитам в квитанции (не сработал QR-код). Через часа 1,5 после оплаты пришло уведомление, что оплата не прошла, но в разделе операций... Читать полностью

25.04.2025

Комиссия и обслуживание карты

Оценка 5

Мне нужно было узнать про обслуживание карты,недавно приобрела карту альфа банка, хотела узнать все подробнее. 23 апреля пишу в тех поддержку, отвечает оператор Дарья, моё... Читать полностью

24.04.2025

Обращение в банк по списанию комисии

Оценка 5

21.04.25 сделал перевод с карты Альфа-банка, о комиссии не был предупрежден 22.02.25 обнаружил списание комиссии, сразу написал в чат с банком. Сотрудрики сработали оперативно... Читать полностью

22.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025