Опасный перевод с карты на карту

14.12.2020 09:28
6093
Без оценки
Здравствуйте! Кто нибудь объясните почему Альфабанк не предоставляет информацию о ФИО получателя при переводе денег с карту на карту ? Хотябы 2 буквы фамилии и имени, для того чтобы не переживать верно ты ввел номер карты или нет. Эту информацию можно получить только в офисе.  Оператор сказал "В целях безопасности" , т.е. в своём мобильном приложение я могу сотворить всё что угодно, но не могу узнать кому я отправляю деньги при переводе ??? Прошу оценить данный отзыв как письмо в вашу книгу предложений ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-20T12:47:27+03:00
Спасибо за отзыв. Вопросы к банку и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-15T13:27:47+03:00
Уважаемый клиент, услуга "Перевод с карты на карту" реализована Альфа-Банком в соответствии с условиями и правилами международных платёжных систем MasterCard и VISA по технологиям MasterCard MoneySend и Visa Personal Payments «Платежи и переводы Visa». Все, что необходимо указать о получателе перевода (кроме международных переводов) – только полный номер его банковской карты. Фамилию, имя, отчество держателя карты отправителя нужно указывать только при международных переводах. Переводы с карт Альфа-Банка на карты Альфа-Банка можно сделать по номеру телефона. В таком случае на экране формы перевода вы увидите имя, отчество и первую букву фамилии получателя платежа. Также вы можете совершать переводы по реквизитам счёта с помощью Альфа-Клика и Альфа-Мобайла. Для перевода в другой банк в Альфа-Мобайле нужно зайти в раздел "Платежи" — "В другой банк". Из выпадающего списка выбрать способ отправки и заполнить следующие поля: - выбрать счёт, с которого проводится перевод; - заполнить поле "Наименование получателя". В него необходимо ввести ФИО получателя. - ввести в поле "БИК банка получателя"; - ввести номер ИНН получателя и т.д. С информацией по переводам вы можете ознакомиться по [url=https://alfabank.ru/everyday/payments-and-transfers/ ]ссылке. [/url] С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025