Неоднократно обманывают сотрудники

18.12.2020 09:48
4042
Оценка
1
Отзыв проверен
07.11.2020 г пришёл забирать кредитную карту в отделение банка, прождал 1 час 20 минут , при том , что народу не было! Когда очередь наконец-то подошла , меня пригласила сотрудница Нина, не уверен, что можно разглашать фамилию, но с удовольствием сообщу вам ее при конфиденциальной беседе .Я уже был предупреждён по поводу альфа банка, а в особенности  офиса на Можайского 71 , что там все сотрудники поголовно обманывают и хамят , а управляющая их всех покрывает,  но тот офис закрыли и я обратился на желябова 3, потому что о его сотрудниках были только хорошие отзывы от знакомых и родственников, я надеялся , что там все будет гладко. Я попросил выдать мне карту без всяких доп услуг и смс , но сотрудница Нина сказала, что у меня идёт обязательное страхование , я сказал, что я могу отказаться, но она утверждала, что страховка обязательна и что я не имею права отключить ее пока не спишется первый платёж .  Просьба разобраться с офисом на желябова 3 , а в особенности с вышеупомянутой сотрудницей, так как это уже 3 случай, когда в этом банке меня пытаются обмануть, дважды пытались на Можайского 71 , но офис прикрыли, видимо люди просто перестали туда ходить, потому что там творился беспредел .Я всегда был хорошего мнения об этом банке, и об офисе на желябова 3, работали прекрасные девочки, сейчас не вижу их.разберитесь со своими сотрудниками, которые портят репутацию банка .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-23T01:02:14+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за информацию. Услуги страхования добровольны, отказаться от них можно в любой момент. Направили ваш отзыв руководителю отделения для проведения соответствующей работы с сотрудником. Рекомендуем обратиться в телефонный центр или чат, если вы желаете отключить услугу страхования. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссии по переводам

Оценка 5

11 июня я ошибочно перевела с кредитной карты на дебетовую, а нужно было наоборот. Сразу же составила обращение и отправила в поддержку, в котором попросила произвести возмещение... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ... Читать полностью

18.06.2025

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Прекрасный банк, очень оперативно реагирует на просьбы.Вернули комиссию за платные услуги по кредитной карте, при выдаче карты сотрудник не предупреди, что будут списания.В... Читать полностью

18.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Ранее не было нигде написано о комиссии, написала обращение в чат. И ровно через 5 секунд уже рассмотрели мое обращение и приняли положительно решение о возврате денежных средств... Читать полностью

18.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! 13 июня обратился с претензией о списании со счёта за информирование об операциях, объяснил, что данную услугу не подключал и не пользуюсь (ни в одном банке не... Читать полностью

18.06.2025

Помогли решить вопрос с кредитом

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Софья и мне 18 лет. Дело в том, что я столкнулась с неприятной жизненной ситуацией и приняла решение взять кредит. Сколько бы банков не обошла, везде... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 18.06.2025 г. обратилась в поддержку в онлайн чат за решением вопроса о снятии денег "Резерв счета" 990 р. Владимир объяснил, что сняли за обслуживание карты. Когда... Читать полностью

18.06.2025