Разглашение конфиденциальной инфо клиента 3-им лицам!

21.12.2020 17:58
4222
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники банка разлагают личную информацию клиента  3-им лицам !!!! Это вообще что такое ? Вы вообще считаете , что на вас управы не найдётся ? Значит звонит нам знакомый из другого региона и начинает нам рассказывать какие кредиты и какую сумму на погашение мы внесли в этот банк . (Что бы вы понимали эту информацию знаю только лично я и никто другой .)  Естественно на вопросы кто сказал , ответ пришёл «Нужно иметь своих людей в этом банке».  Позвонив на горячую линию с просьбой разобраться с этой ситуацией и решить вопрос , нам даже не с первого раза согласились зарегистрировать его .  И что вы думаете , какой ответ через 2 дня пришёл ответ с этого банка ? Им нужно что бы мы лично узнали у знакомого кто слил инфо , только потом с конкретной Фамилией сотрудника они начнут разбирательство .  Смешно и страшно одновременно , что вы делаете вид что не видите такой инфо и ничем не можете помочь .  Я сам бывший банковский работник и я точно знаю что в карточке клиента можно отследить в плоть до времени кто и когда в неё заходил .  прошу разобраться в этой ситуации , либо будет обращение в прокуратуру !!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-30T22:24:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-21T19:28:20+03:00
Здравствуйте, ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки. Спасибо за ожидание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссии по переводам

Оценка 5

11 июня я ошибочно перевела с кредитной карты на дебетовую, а нужно было наоборот. Сразу же составила обращение и отправила в поддержку, в котором попросила произвести возмещение... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ... Читать полностью

18.06.2025

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Прекрасный банк, очень оперативно реагирует на просьбы.Вернули комиссию за платные услуги по кредитной карте, при выдаче карты сотрудник не предупреди, что будут списания.В... Читать полностью

18.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Ранее не было нигде написано о комиссии, написала обращение в чат. И ровно через 5 секунд уже рассмотрели мое обращение и приняли положительно решение о возврате денежных средств... Читать полностью

18.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! 13 июня обратился с претензией о списании со счёта за информирование об операциях, объяснил, что данную услугу не подключал и не пользуюсь (ни в одном банке не... Читать полностью

18.06.2025

Помогли решить вопрос с кредитом

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Софья и мне 18 лет. Дело в том, что я столкнулась с неприятной жизненной ситуацией и приняла решение взять кредит. Сколько бы банков не обошла, везде... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 18.06.2025 г. обратилась в поддержку в онлайн чат за решением вопроса о снятии денег "Резерв счета" 990 р. Владимир объяснил, что сняли за обслуживание карты. Когда... Читать полностью

18.06.2025