Банкомат съел денежные средства и не зачислил их на счет

22.12.2020 11:17
3680
Оценка
1
Отзыв проверен
21.12.2020г в 19.38 . По адресу город Москва ,ореховый бульвар д 14 к 3. В банкомат внесла денежные средства в размере 44 200рублей. Латок с денежными средствами закрылся ,чек не выдал, по каким техническим проблемам операция вернулась на нлавное меню,после этого банкомат перестал брать наличные. Позвонила тут же на горячую линию,мое обращение зафиксировали сказали ждать два дня и мне якобы все вернут.очень не понравился ответ в случае положительного решееия деньги зачислят на счет. Так как сумма не маленькая жду скорейшего рассмотрения моей претензии. Номер обращение А 2012213***.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-25T18:28:16+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленное неудобство. Денежные средства были зачислены на ваш счёт 22.12.2020. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссии по переводам

Оценка 5

11 июня я ошибочно перевела с кредитной карты на дебетовую, а нужно было наоборот. Сразу же составила обращение и отправила в поддержку, в котором попросила произвести возмещение... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ... Читать полностью

18.06.2025

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Прекрасный банк, очень оперативно реагирует на просьбы.Вернули комиссию за платные услуги по кредитной карте, при выдаче карты сотрудник не предупреди, что будут списания.В... Читать полностью

18.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Ранее не было нигде написано о комиссии, написала обращение в чат. И ровно через 5 секунд уже рассмотрели мое обращение и приняли положительно решение о возврате денежных средств... Читать полностью

18.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! 13 июня обратился с претензией о списании со счёта за информирование об операциях, объяснил, что данную услугу не подключал и не пользуюсь (ни в одном банке не... Читать полностью

18.06.2025

Помогли решить вопрос с кредитом

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Софья и мне 18 лет. Дело в том, что я столкнулась с неприятной жизненной ситуацией и приняла решение взять кредит. Сколько бы банков не обошла, везде... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 18.06.2025 г. обратилась в поддержку в онлайн чат за решением вопроса о снятии денег "Резерв счета" 990 р. Владимир объяснил, что сняли за обслуживание карты. Когда... Читать полностью

18.06.2025