Отказ в кредитовании по гос. программе 696 под 2%

22.12.2020 17:30
4276
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредит под 2% по гос. программе 696 подразумевает выдачу средств через банки-партнеры данной программы. При моем кол-ве сотрудников речь шла о 450т.р. при условии выдачи его с первого месяца работы данной программы. Всего программа работала 5 месяцев и, соответственно, с каждым месяцем сумма становится меньше в зависимости от даты подачи заявки. Со своей стороны хочу пояснить, что я узнал о программе в мае, не от «Альфа банк», а от независимого источника. Сразу же позвонил персональному менеджеру Л-вой Анне. Мне пояснили, что информации пока нет, но ждем начало работы программы в июне. Данная программа действовала как минимум в трех банках, в которые я тоже мог подать заявку. Но ждал пока программа заработает у «Альфа-банк», т.к. являюсь клиентом с безупречной репутацией и прозрачным прошлым как в качестве юр. лица, так и как физ. лица. Пока ждал, с пяти месяцев программы, она уменьшилась до 4-х. При этом я регулярно звонил, но ответы были односложные» «ждем…вот вот нас подключат к ней». Тоже самое отвечали в call-центре.Звонил еженедельно. И только 05.08.20г. мне озвучили, что я получил отказ. На любые мои вопросы заданные главному кредитному аналитику Х-ной Л. я получал ответы: "я не знаю...., никто не скажет в чем причина отказа..., я не могу.... и т.д." Разговор закончился тем, что она сказала ей некогда со мной разговаривать, попрощалась и положила трубку. Отношение к Клиенту было мягко говоря непозволительным на мой взгляд, примерно как коллектора к должнику. Причину отказа так и не озвучили. Кто ей позволил в таком тоне разговаривать с Клиентами и собственниками компаний…скорее всего профессиональная деформация. На мои письменные неоднократные жалобы и претензии мне перезвонила кредитный аналитик Х-на Л. и пояснила, что вопрос вынес на обсуждение вышестоящему рук-ву. Пересмотр длился еще пару недель при этом я созванивался каждые два дня и мне отвечали, что нужно подождать. Мне отказали в конечном итоге, решение озвучили по телефону. Причина была в моей закредитованности. Речь идет о транспортной компании, в частности о лизинге для грузовых авто – один из единственных способов развития бизнеса в данной отрасли. У меня есть техника в собственности и есть в лизинге. При этом я знаю, что когда речь идет о кредитах и у банков есть сомнения, предлагают личное поручительство директора своим имуществом, коего у меня в десятки раз больше, чтобы обеспечить платежеспособность кредита 450 т.р. и об этом я говорил представителям банка. Были и другие весомые и неоспоримые аргументы в мою пользу. При этом регулярно предлагают Альфа-лизинг, овердрафт и кредит до 10 млн.руб. под 13,5% на тот момент. Но кредит в размере 450т.р. от государства, а в случае, если кол-во сотрудников не уменьшится, то эти средства просто являлись финансовой безвозмездной помощью (в которой я очень нуждался как малый бизнес) от государства вдруг со стороны кредитного комитета стал для меня "неподъемным". Понятно, что причины не во мне и не в моей компании. Неприятно, что из меня и нас делают дураков. Принимая во внимание дату подачи заявки с моей стороны, я точно мог претендовать, чтобы бы быть в числе первых, но банки распорядились на свое усмотрение средствами и очередностью. Пожалел неоднократно, что связался с Альфа-банком. Это только один из прецедентов, можно многое написать, например, как мне подняли несколько раз тарифы на протяжение двух месяцев и обслуживание стало в четыре раза дороже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-31T11:53:29+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 08.01.2021 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-30T20:41:08+03:00
Уважаемый клиент, как только программа кредитования на возобновление деятельности по постановлению Правительства № 696 была реализована в банке все заявки от клиентов были рассмотрены банком. Заявки проходят проверку на соответствие ряда параметров, установленных кредитной программой. В случае, если компания не соответствует параметрам, банк уполномочен отказать в кредитовании клиента. При этом, какой именно фактор повлиял на принятие решения, сообщить не предоставляется возможным. Обратная связь по работе сотрудников банка передана руководству для анализа и проработки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023