Автоплатежи

25.12.2020 18:36
4271
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. У банка очень большая проблема с программистами, которые не могут синхронизировать " Интернет банк" и " Мобильный банк ( приложение) " - если создаешь шаблон на одном из видов "банка", то на другом он не отображается. Но что больше всего поражает в этой "конторе" что не исполняются автоплатежи !!! как????  И уже 10 дней не дают ответ на моё обращение , о неотправки автоплатежей !!! Ответ в CAl-центре - у нас не хватает специалистов, если вам нужен другой специалист - наберите ещё раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T11:05:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 22.01.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-28T10:00:07+03:00
Добрый день. Чтобы мы смогли разобраться в описанной ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10458245 ) дату и сумму платежа, о котором идёт речь в вашем отзыве. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо операторам чата Екатерине и Данилу, что помогли разобраться со стикером от Альфабанка

Оценка 5

Сегодня 28 июня 2025г. в 16:48 зашла в чат чтоб задать свой вопрос про стикер а я получила стикер от Альфабанка но не начала им пользоваться задала соответствующие вопросы а именно... Читать полностью

28.06.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

28 июня, зайдя в приложение, случайно обнаружила, что к моей карте подключена услуга: после каждой операции приходит пуш-уведомление о списании и балансе, и за нее уже списана... Читать полностью

28.06.2025

Быстрая работа сотрудников

Оценка 5

28 июня отправила обращение по поводу списания за подписку альфа-смарт, поскольку не уследила за ее наличием и забыла отключить вовремя. вернули деньги буквально за минуту... Читать полностью

28.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

23 июня Я обратилась в онлайн чат Альфа банка через приложение , по поводу возврата денежных средств за случайно подключеную услугу, сотрудник Маргарита быстро и грамотно... Читать полностью

28.06.2025

Лучший банк, в котором я обслуживалась. Быстрое решение проблем

Оценка 5

Хочу искренне поблагодарить Альфа-Банк за высококачественное обслуживание и отличную работу сотрудников! Недавно возникло несколько вопросов, и я решила обратиться за помощью... Читать полностью

28.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Оплачивала займ через платёжную систему элекснет с помощью своей дебетовой карты Альфа банка , списали комиссию в размере 194 рубля за проведение квази кэш операции , написала в... Читать полностью

28.06.2025

Решили проблему быстро

Оценка 5

При оформленим карты в банке заказала так же стикер для айфона.  Но забыла, что за него комиссия 49 рублей в месяц.  Написала в чат, разобраться за что снимают комиссию... Читать полностью

28.06.2025