Обман на кредитных каникулах
Оценка
Отзыв проверен
Альфа банк обманывает своих клиентов!!!!!!
На кредитных каникулах в короновирус кредит продлили на 3 месяца и добавили 2месяца оплаты денег ему за это!!!!!!!!! Т.е. к сумме еще + 6846р.53к.
Такие условия мне не сообщали!!!!!
Это не каникулы, а обман, увеличить мне сумму и я еще буду должна банку за каникулы около 7тыс.руб!!!!!!!!!!!
Договор был на 24месяца оплаты подписанный мной.
Сделали мне кредитные каникулы, условия не сказали!!!!!!!! Что сделают доплату еще.
Сказали только продлится договор на 3 месяца и все!!!
А в итоге, договор продлился на 3 месяца и ЕЩЕ НА 2 МЕСЯЦА дополнительной оплаты + 6846.53к.
Т.е. к моей сумме оставшейся еще мне добавили 2месяца оплаты на 6846.53к.
Такие условия не были согласованы мной!!!!!!!!
Альфа-банк меня обманул!!!!!!!!!!! И вижу, что не только меня!!!!!
Делайте выводы, как Альфа-банк легко обманывает своих клиентов!!! И плевать он на них хотел!!!!
Администратор народного рейтинга
2021-01-08T16:13:43+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, где и когда вы оформляли кредитные каникулы. Вы справшивали у сотрудника условия данного продукта?
user6296173
2021-01-09T11:00:55+03:00
Альфа-банка сотрудник позвонил мне по тел. и предложил подключить кредитные каникулы. И сотрудник сказал ничего не изменится, только 3 месяца не платите и срок кредита продлится на 3 месяца. Больше ничего сказал мне сотрудник! Только это!
Зная новости перед этим, что президент говорил, что в связи с ситуацией в мире, и то, что люди остались без заработка! Он говорил про кредитные каникулы, чтобы банки пошли на встречу клиентам и предложили кредитные каникулы, в которых идёт отсрочка кредитов на 3 месяца!
А получилось, что Альфа-банк ввёл в заблуждение, обманул, ни какую отсрочку не сделал!!! Сказал, якобы кредитные каникулы, только продлится кредит на 3 месяца, а сам нажился на этом и оставил % на эти 3 месяца не оплаты, из-за чего моя сумма кредита выросла за 3 месяца моей не оплаты на 7тыс. рублей.
Ни каких кредитных каникул не было!!!
А вышла просрочка за % 3 мес. которые я не платила. Конечно это ОБМАН!!!
Если бы я знала об этом, что так получится, и если бы банк честно сказал, что % ваши на 3мес. продолжат начисляться, и сумма выросла почти на такую же, как если бы я дальше оплачива кредит!!! Я бы естественно не согласилась! Моего согласия на такие условия ни где нет! И таких условий озвучено не было!!!!
Альфа-Банк
2020-12-30T12:59:38+03:00
Уважаемый клиент,
до подключения кредитных каникул рассчитать новый график невозможно. На его изменение влияют сумма долга, оставшийся срок кредита, процентная ставка. Поэтому срок изменяется минимум на срок каникул.
По кредитным каникулам банка график платежей пересчитывается сразу после одобрения заявки.
17.04.2020 в 21:33 "***, по вашему договору PILPACNL1C2002141136 подключена услуга Кредитные каникулы на срок 3 месяцев. Следующий платеж 30.07.2020 в размере 4,310.00 рублей. Дата окончания действия кредита - 01.08.2022. Новый график платежей в мобильном банке.". Таким образом 17.04.2020 вы были уведомлены на сколько был увеличен срок кредита.
За период с апреля 2020 по текущую дату вы многократно пользовались мобильном приложением и видели там новый график.
отметим, что поскольку кредит находится в вашем фактическом использовании, на протяжении действия отсрочки проценты начислялись на сумму основного долга. Данная сумма процентов была распределена на ближайшие платежи по окончании каникул по новому графику.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Запрос на получение договора кредитования
user-284414434259
10 июля обратилась в чат, для того чтоб на электронную почту направили договор кредитования ! Специалист Ксения , быстро мне ответила , направила запрос в архив , помогла...
5
Альфа-Банк
Позвала сотрудника чата поддержки
user2298515
Добрый день! Обращался в чат банка 1.07.2025 по вопросу погашения договора займа, мне быстро помогла менеджер Ирина, предоставила всю информацию в полном объеме, детально рассказав...
5
Альфа-Банк
Замечательный банк
user-678714834059
Пришла в офис для оформления потребительского кредита в размере 300 тыс рублей. Сотрудник (к сожалению не помню имени) взял все необходимы у меня документы, зада пару вопросов и...
5
Альфа-Банк
Спасительная оперативность
user-263618004434
28.07 я оказалась в нелепой ситуации: утром оформляла кредит, так получилось, что смс с кодом продублировалось еще и вечером. Первая мысль: кто-то пытается оформить на меня кредит...
5
Альфа-Банк
Деньги в рассрочку
user-429812626312
Не давно срочно понадобились деньги и как раз от Альфа банка пришло предложение по продукту "деньги в рассрочку", я даже не раздумывая взяла так как предложение было очень выгодное...
5
Альфа-Банк
Погашение потребительского кредита выгодно
Rimma.ildarovna
28.07.25 в 13:26 обратилась в онлайн-чат через приложение альфа-банка для получения консультации по погашению кредита. Хотела получить информацию о том, кск выгодно для меня...
5
Альфа-Банк
Легкое решение проблем
user-775619612517
С Альфа банком уже более трёх лет. Пользовалась различными банковскими продуктами: счета, вклады, кредиты и кредитные карты и т. д. И расставаться не планирую. Интуитивно понятное...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Запрос на получение договора кредитования
Оценка
10 июля обратилась в чат, для того чтоб на электронную почту направили договор кредитования ! Специалист Ксения , быстро мне ответила , направила запрос в архив , помогла...
29.07.2025
Позвала сотрудника чата поддержки
Оценка
Добрый день! Обращался в чат банка 1.07.2025 по вопросу погашения договора займа, мне быстро помогла менеджер Ирина, предоставила всю информацию в полном объеме, детально рассказав...
29.07.2025
Замечательный банк
Оценка
Пришла в офис для оформления потребительского кредита в размере 300 тыс рублей. Сотрудник (к сожалению не помню имени) взял все необходимы у меня документы, зада пару вопросов и...
29.07.2025
Спасительная оперативность
Оценка
28.07 я оказалась в нелепой ситуации: утром оформляла кредит, так получилось, что смс с кодом продублировалось еще и вечером. Первая мысль: кто-то пытается оформить на меня кредит...
29.07.2025
Деньги в рассрочку
Оценка
Не давно срочно понадобились деньги и как раз от Альфа банка пришло предложение по продукту "деньги в рассрочку", я даже не раздумывая взяла так как предложение было очень выгодное...
29.07.2025
Погашение потребительского кредита выгодно
Оценка
28.07.25 в 13:26 обратилась в онлайн-чат через приложение альфа-банка для получения консультации по погашению кредита. Хотела получить информацию о том, кск выгодно для меня...
29.07.2025
Легкое решение проблем
Оценка
С Альфа банком уже более трёх лет. Пользовалась различными банковскими продуктами: счета, вклады, кредиты и кредитные карты и т. д. И расставаться не планирую. Интуитивно понятное...
29.07.2025