Требую прекратить слать письма на почту!

11.01.2021 10:40
4387
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Дорогой Альфа Банк! Я никогда не была клиентом, ни в каком виде, но уже на протяжении трех недель вы КАЖДЫЙ ДЕНЬ шлёте мне на почту письма об одобренной заявке на кредитную карту. ОНА МНЕ НЕ НУЖНА!!! Я НЕ БУДУ ЕЁ ЗАВОДИТЬ!!! Я отписываюсь, но письма всё равно продолжают приходить! К отзыву к сожалению нельзя прикрепить файл, но у меня есть скриншоты писем. Требую немедленно прекратить эту рассылку!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-19T15:10:32+03:00
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-11T17:12:30+03:00
Здравствуйте. E-mail письма от банка отправляются от имени АО "Альфа-Банк" с адресов inf@alfabank.ru, dvpz@alfabank.ru; от имени А-Клуб с адреса alfaprivate4you@alfabank.ru. Обращаем ваше внимание, что если письма поступают с отличного домена от @alfabank.ru, то отправителем писем не является Альфа-Банк. Чтобы мы смогли провести исчерпывающую проверку по ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10462172 ) : - ваши полные ФИО и дату рождения; - скриншот писем, чтобы был виден отправитель (домен). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 837
отзыва
63 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте не давно обратилась в чат Альфа банка по списанию за подключенную услугу Альфа чек оставила обращение по отключению данной услуги и возврата денежных средств по... Читать полностью

10.05.2025

Возврат комиссии за ошибочный перевод с кредитки

Оценка 5

Вчера 9 мая в мобильном приложении Альфа-Банка ошибочно сделал перевод между своими счетами на 100 рублей с кредитной карты Альфа-Банка, а не с Альфа-стикера. Ребенок попросил... Читать полностью

10.05.2025

Обращение в банк с проблемой в один клик!

Оценка 5

Произошла спорная ситуация со списанием суммы денег с кредитной карты Альфа-банка. Удобный сервис оспаривания ситуации сразу из истории операции! При обращении 10.05.2025 в чате... Читать полностью

10.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

8 мая 2025 г. в мобильном приложении увидела, что 6 мая 2025 г. с кредитной карты списана комиссия за годовое обслуживание 990 рублей. Очень была удивлена, так как помню, что по... Читать полностью

09.05.2025

Вернули комиссию за страховку

Оценка 5

Списали деньги по страховке, забыл ее отключить сразу, написал в чат составили обращение и деньги вернули без проблем страховку отключили. Поддержка 5/5, было приятно получить... Читать полностью

09.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день . Обратилась в чат , в мобильном приложении 9 мая . Обнаружила снятие комиссии в кредитной карты . Была неприятно удивлена .Сотрудник быстро разобрался с вопросом... Читать полностью

09.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Возникла проблема, случайно были переведены средства с кредитной карты. Потом через день пришло уведомление о снятии комиссии за перевод, хотя раньше такого не было. После того как... Читать полностью

09.05.2025