Банк не отвечает на запрос о реструктуризации кредита

11.01.2021 17:52
4396
Оценка
2
Отзыв проверен
Много лет являемся клиентами Альфа-банка.  В связи со сложной финансовой ситуацией запросили реструктуризацию кредита официальным письмом через банк-клиент. Номер обращения № 201217 019683 от 17.12.2020.  Ответа нет никакого. Наш менеджер в Альфа-банке тоже ничего сделать не может. Понятно, что вопрос очень срочный и вариант ответа через месяц здесь не подходит.  Скорее всего придётся выходить на просрочку. Может тогда до нас дойдут руки у специалистов банка. Хотя сейчас вполне можно взаимовыгодно решить этот вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-19T11:49:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за отсутствие ответа на обращение автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-13T15:58:39+03:00
Уважаемый клиент, ранее, учитывая положительный опыт сотрудничества и сложившуюся ситуацию, вам в исключительном порядке было предоставлено рефинансирование в рамках программы Онлайн кредитования и по продукту Экспресс-овердрафт. К сожалению, на текущий момент, у банка отсутствует возможность предоставления интересующего вас кредитного продукта. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023