Со сбера на тинькоф деньги не дошли
Оценка
Отзыв проверен
Очередная проблема, таких как я здесь много.
10.01.2021 было оформлено рефинансирование в Сбербанке, мгновенно деньги ушли со счета на счёт тинькоф кредитной карты, но деньги до сих пор не пришли. Прочитав отзывы я сегодня пошла донимать сбер, писала в их тех поддержку, добилась платежное поручение которое так яростно требовали в чате тех поддержки тинькоф, отправила это платежное в чат, на что сотрудник ответил что это Я указала назначение платежа неверное. Хотя там в сбере даже строчки такой не было, было только указание договора, собственно деньги пришли как я поняла на счёт банка. На вопрос, когда же мои 46 222.00 рубля поступят на мою карту мне ответили что создано обращение ожидайте.
Чего ожидать????? Ответьте когда придут мои деньги на мою карту??? Мне ждать ответа придут они или нет? Я скинула платежку я доказала что перевод был совершён, я доказала что это не мой косяк, но сотрудники пишут что бы впредь я совершала платежи через другие платежное системы через их терминалы. Как я могу это сделать если это было рефинансирование??? Вы серьезно??? Уважаемый Тинькоф, следите тщательней за своими «компетентными» сотрудниками которые даже не вникают в суть проблемы! И решите пожалуйста мой вопрос в скором времени!!!
Администратор народного рейтинга
2021-01-13T17:24:27+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки.
Т-Банк
2021-01-13T16:34:24+03:00
Приветствуем.
Вы написали 10.01.2021 по поводу того, что платеж не поступил. Сотрудник озвучил сроки зачисления в 2 рабочих дня. 12.01 при повторном обращении у вас запросили подтверждающий документ, но никто настойчиво его не требовал. При получении всей необходимой информации сотрудник передал все ответственным, чтобы они поискали перевод, но на это требуется время. В итоге мы его нашли и зачислили, а не поступил он автоматически из-за того, что не было нужных данных в назначении платежа.
Мы не знаем то, как работает другой банк и какие у него возможности. Может у них есть возможность как-то указывать назначение платежа, если прямо об этом попросить, либо дать возможность вывода денег для самостоятельного зачисления через другие сервисы, но это уже предположения. Рады, что удалось решить вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Банк подтвердил доверие к дальнейшему взаимосотрудничеству
IgorianGray
Хочу выразить благодарность Т-Банку, а конретно его сотрудику, которая на сайте банки ру взаимодействует с клиентами и их запросами - Дорониной Анне. Во второй раз решился вопрос в...
5
Т-Банк
Самый лучший и эффективный банк.
Роман М.
Хочу поблагодарить Т-банк за лучшую работу порешению финансовых вопросов. Отдельно хочу поблагодарить за максимально проффесиональную и качественную работу менеджеров (специалистов...
5
Т-Банк
Вопрос по реструктуризации кредит. карты
user-450812576776
Прошу Т-Банк помочь решить вопрос по реструктуризации кредитной карты, постоянно затягивают время и пишут какие то отписки, раз 5 скидывал документы, что просили и в итоге ничего...
4
Т-Банк
Благодарность
user3858382
От всей души хочу поблагодарить оператора Наталью В. Н-ву за грамотное обслуживание, доброжелательность, решение вопроса, устраивающее и учитывающее и интересы банка и клиента, а...
5
Т-Банк
Оперативное и очень лояльное и внимательное отношение сотрудника банка
Asteroid
Сотрудник банка Виталий код сотрудника 1****79 ответил Очень быстро, решил все мои вопросы и заметил неполадку в том, что у меня уже несколько лет висит в личном кабинете кредитная...
5
Т-Банк
Благодарность!
user-219719653301
Являюсь клиентом Т-Банка 8 лет.
В 2024 году ухудшилось финансовое положение, возникла необходимость в реструктуризации кредитных карт. Обратилась с данной просьбой в банк и...
5
Т-Банк
Реально лучший банк
user4267302
Началось все с того, что попал в трудную жизненную ситуацию. Вчера все, сегодня ничего(
попросил кредитные каникулы - к сожалению не дали, но снизили платежи на 50% по кредитам...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Банк подтвердил доверие к дальнейшему взаимосотрудничеству
Оценка
Хочу выразить благодарность Т-Банку, а конретно его сотрудику, которая на сайте банки ру взаимодействует с клиентами и их запросами - Дорониной Анне. Во второй раз решился вопрос в...
11.09.2025
Самый лучший и эффективный банк.
Оценка
Хочу поблагодарить Т-банк за лучшую работу порешению финансовых вопросов. Отдельно хочу поблагодарить за максимально проффесиональную и качественную работу менеджеров (специалистов...
24.07.2025
Вопрос по реструктуризации кредит. карты
Оценка
Прошу Т-Банк помочь решить вопрос по реструктуризации кредитной карты, постоянно затягивают время и пишут какие то отписки, раз 5 скидывал документы, что просили и в итоге ничего...
22.07.2025
Благодарность
Оценка
От всей души хочу поблагодарить оператора Наталью В. Н-ву за грамотное обслуживание, доброжелательность, решение вопроса, устраивающее и учитывающее и интересы банка и клиента, а...
14.07.2025
Оперативное и очень лояльное и внимательное отношение сотрудника банка
Оценка
Сотрудник банка Виталий код сотрудника 1****79 ответил Очень быстро, решил все мои вопросы и заметил неполадку в том, что у меня уже несколько лет висит в личном кабинете кредитная...
15.05.2025
Благодарность!
Оценка
Являюсь клиентом Т-Банка 8 лет. В 2024 году ухудшилось финансовое положение, возникла необходимость в реструктуризации кредитных карт. Обратилась с данной просьбой в банк и...
08.04.2025
Реально лучший банк
Оценка
Началось все с того, что попал в трудную жизненную ситуацию. Вчера все, сегодня ничего( попросил кредитные каникулы - к сожалению не дали, но снизили платежи на 50% по кредитам...
18.03.2025