Навязчивые СМС с предложением карты без моего согласия

18.01.2021 21:34
5883
3
Без оценки
Устал отбиваться от навязчивых звонков и СМС банка. Не являюсь вашим клиентом, никогда к вам не обращался, однако без моего согласия продолжают идти СМС с предложением кредитной карты. Уже писал жалобу на сайт банка, писал вашему специалисту Нонне Цай. Но всё бесполезно. Когда это закончится??? Прекратите!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-28T23:00:09+03:00
Спасибо за отзыв. Если звонки и смс продолжаются, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. UPD Автор сообщил нам, что звонки и сообщения пока не поступают. В соответствии с п.3.7.2.в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв пока без оценки.
utn1
2021-01-29T12:21:59+03:00
Хорошо, если будут новые СМС или звонки, я вам их пришлю. Если необходимо, могу прислать скриншоты уже полученных мной СМС, о которых шла речь в жалобе.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-19T12:11:23+03:00
Добрый день. По результатам проведённой проверки сообщаем, что смс-сообщения от банка на указанный вами номер телефона +79*****87 не зафиксированы. Звонки на данный номер телефона от банка также не осуществлялись. Подчеркнём, что звонки от банка с предложением оформления кредитного продукта осуществляются только клиентам банка при наличии предодобренных предложений. Вы не являетесь клиентом банка, таким образом, звонки со стороны банка исключены. Рекомендуем вам игнорировать звонки и смс-сообщения, вызывающие подозрение, и не сообщать свои личные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
152 402
отзывов
149 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек в Альфа Тревел

Оценка 5

по кредитной карте алтифа банка у меня нет кэшбека. но в какой то момент времени была акция в Альфа тревел - что кэшбек придет при оплате любой картой мы как раз собирались в... Читать полностью

25.08.2025

Очень вежливые сотрудники

Оценка 5

6 августа написала в чат, тк закрыла кредиты и заметила что деньги не списались, а только часть, написала в поддержку, мне сразу ответили и все понятно объяснили чтобы я не... Читать полностью

24.08.2025

Отключение услуги Уведомления

Оценка 5

20 августа я обратилась в чат с вопросом отключения услуги уведомления по операциям и списанию комиссии. Сотрудник Артур быстро ответил на мой вопрос, порекомендовал создать... Читать полностью

24.08.2025

Служба поддержки помогла закрыть кредитку, но было непросто

Оценка 5

Недавно, 23.08.2025 решил закрыть кредитную карту Альфа Банка, избавиться от искушений заемных денег, предварительно вернул всю задолженность. В приложении для андроид систем есть... Читать полностью

24.08.2025

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность Альфа-Банку за качественное и современное обслуживание. Недавно у меня возник вопрос о перевыпуске кредитной карты, и я обратился в онлайн-чат... Читать полностью

24.08.2025

Возмещение комиссии

Оценка 5

Хотел бы написать отзыв, хоть и мобильное приложение мне не особо нравится, не самое удобное, но считаю, что клиентоориентированность полностью это нивелирует. Не первый раз... Читать полностью

24.08.2025

Благодарю

Оценка 5

Благодарю Альфабанк за оперативность и за индивидуальный подход к клиентам  22.08 обратилась с просьбой вернуть комиссию , потому что при переводе не был указан размер комиссии за... Читать полностью

24.08.2025